El mega plan de marketing de Amazon y Jeff Bezos en la India

Amazon planea invertir US$ 1.000 millones en pequeñas empresas en la India en los próximos cinco años para ayudarlas a vender en línea.

Amazon Black Friday
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  • Jeff Bezos estuvo en Nueva Delhi para anunciar más inversiones en la India

  • Amazon busca apoyar a fabricantes, revendedores, tiendas y marcas en el país para que vendan en su plataforma

  • Muchos coinciden que India será “la China” de la segunda década del siglo 21

La India es el país de mayor crecimiento del mundo. Este no es un dato menor si se tiene en cuenta que, además, superará en breve a China en cantidad de habitantes (en 2050, la población de la India representará el 19% de la población global), y que su clase media está en permanente aumento.

Muchos coinciden que será “la China” de la segunda década del siglo 21.

Esto ha generado un “boom” de desembarcos de empresas. Retailers de distintos orígenes están apuntando allí para lograr más volumen de negocio.

India tiene 1.300 millones de habitantes y más del 50% tiene menos de 25 años, lo que no sólo la convierten en un mercado enormemente atractivo hoy, sino aún más hacia el futuro.

Basta decir que Ikea inauguró en 2018 su mayor tienda del mundo en la India y que Walmart adquirió Flipkart, el mayor vendedor en línea del país.

Jeff Bezos sabe todo eso, y lo conoce desde hace mucho tiempo.

Por eso, viene desarrollando diferentes estrategias de mercadotecnia para que Amazon aproveche como nadie el mercado Indio.

La idea de Bezos es inyectar US$ 1.000 millones para “ayudar” a las empresas indias que no tienen acceso a la venta en línea.

Amazon proyecta que puede poner online más de 10 millones de compañías locales para 2025, según lo confirmó el propio Jeff en una conferencia que dio esta semana en Nueva Delhi.

Bezos también dijo que el proyecto ayudará a esos mismos comerciantes a exportar US$ 10 mil millones en productos hechos en India en los próximos cinco años. Esto está en línea con uno de los pilares de gobierno del primer ministro local, Narendra Modi, que se basa en desarrollar el “Made in India”.

Los US$ 1.000 millones anunciados ahora se suman a US$ 5.000 millones ya invertidos.

El gigante del comercio electrónico con sede en Seattle viene librando desde hace unos años en una feroz batalla con Flipkart por el dominio en el mercado minorista en línea, que se proyecta que tendrá un valor de US$ 200 mil millones para 2027.

La batalla es, en realidad, con Walmart, que compró en 2018 Flipkart por US$ 16 mil millones y que desde entonces mantiene una posición de liderazgo en el sector local de comercio electrónico.

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Amazon también quiere afianzar su presencia en el retail físico de la India. La semana pasada anunció un acuerdo con Future Retail, una empresa india con una extensa red de tiendas en todo el país.

Esa asociación convertirá a Amazon en el canal oficial en línea para miles de puntos de venta, y también permitirá a los clientes recoger los productos que ordenan en Amazon en sus tiendas.

La compañía de Bezos también se enfrenta a la competencia del mayor minorista de la India: Reliance Retail, que es propiedad del hombre más rico de la India, el multimillonario Mukesh Ambani.

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Reliance tiene casi 11.000 tiendas en la India y vende de todo, desde teléfonos inteligentes hasta comestibles.

La compañía lanzó recientemente un minorista en línea llamado Jio Mart que ofrece entrega gratuita a domicilio para miles de productos. Ambani, además, no ha ocultado su objetivo de competir con Amazon y Walmart.

Amazon enfrenta otro desafío: los reguladores

El lunes, el organismo que regula la formación de monopolios abrió una investigación sobre Amazon y Flipkart por acusaciones de que los dos gigantes están socavando ilegalmente a las empresas locales. Un grupo comercial de Nueva Delhi dice que Amazon y Flipkart le dan un trato preferencial a algunos vendedores en sus plataformas.

Ese grupo comercial, una gran organización que representa a millones de pequeñas tiendas físicas, organizó protestas en todo el país contra la presencia de Bezos y su empresa en Nueva Delhi.

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