-
El hecho mostrado por Luisito Comunica recuerda la influencia que el consumidor ordinario tiene en redes, según un estudio de PR Week.
-
Las marcas tienen que estar preparadas para ser mostradas en redes, de eso depende el amor que el consumidor les demuestra.
-
Dunkin’ Brands reportó bienes por 3 mil 920 millones de dólares en 2019.
Luisito Comunica sorprendió con una inesperada promoción del nuevo nombre de Dunkin’, a cuatro años de que lo cambió, hecho del que apenas se enteró el conocido youtuber.
La mención que Luisito Comunica hizo en sus redes sociales expone una práctica común en estas personalidades que tiene que ver con activaciones inesperadas para marcas. El caso es sin lugar a dudas prueba de lo importante que es la presencia de marcas en redes sociales, incluso se ha medido su fuerza por la cantidad de seguidores que acumulan.
En un reporte de NetBase Solutions, la firma calificó las que consideró son las marcas más amadas en redes sociales y colocó en primer lugar a Instagram, con un potencial de más de 722 mil millones.
Siguiendo a Instagram en este ranking aparece Amazon con 538 mil millones, Youtube con 528 mil millones; Facebook, 485 mil millones y Spotify con 377 mil millones.
Es clara la influencia que tienen las redes sociales en las marcas y el alcance que una buena estrategia de social media marketing tiene en las marcas que lo implementan, por lo que es importante ver cómo no solo las compañías logran ser seguidas en redes sociales, también cómo las exhiben.
Luisito Comunica y Dunkin’
Dunkin’ Donouts anunció su cambio de nombre a únicamente Dunkin’ en 2018 y tuvieron que pasar cuatro años, para que Luisito Comunica se enterara del cambio del logo de esta popular cadena de venta de donas, en un movimiento con el que fortaleció su oferta de bebidas, producto que lidera en ventas Starbucks dentro del segmento de fast food retail.
Todo sucedió durante la visita de Comunica a Corea del Sur, donde se percató del nuevo logo de la cadena de venta de donas y ahora bebidas de especialidad.
“Ubican Dunkin’ Donouts, bueno esa es la marca muy muy famosa, aquí en Corea del Sur ya le cambiaron el nombre a solo Dunkin’, porque ya no solo venden donas, venden sandwiches, ensaladas, hasta hot dogs y es enorme el establecimiento, super fresa”, explicó el youtuber mostrando toda clase de alimentos que se venden en esa sucursal, incluyendo donas con frijoles.
Este interesante ejercicio que Luisito Comunica hizo sobre Dunkin’ en sus redes sociales, a cuatro años de que la marca tomó la decisión de acortar su nombre es parte de lo importante que se vuelve la exhibición del consumidor que hace sobre una marca.
La acción que Comunica hizo hace que olvidemos su rol de influencer y lo pone como un consumidor que mostró su sorpresa al entrar a una tienda de Dunkin’ y descubrir que la cadena cambió su nombre.
En un estudio de PRWeek, la firma clasificó por efectividad los perfiles de influencers más importantes y descubrió un insight clave, los consumidores representan la segunda fuerza más efectiva de influencia en redes, sumando un 25 por ciento, apenas un punto porcentual menos debajo de las personalidades de TV como periodistas reconocidos, con 26 por ciento de influencia.
El ejercicio que Luisito Comunica llevó a cabo es parecido al que en su momento viralizó Candace Payne, también conocida en redes como “Mamá Chewbacca”, cuando en 2016 hizo un review sumamente honesto de una máscara del famoso personaje de Star Wars que provocó una risa descontrolada en ella, logrando viralizar el video que publicó en Facebook y provocando que el juguete se agotara, ganándose no solo el corazón de los usuarios de redes que reaccionaron a su material, también el de marcas que le patrocinaron lo mismo productos que viajes a Disney.
Estos casos, tanto el de Comunica como el de “Mamá Chewbacca” confirman el estudio de PR Week, de que el consumidor ordinario, cuando toca base en redes es el mayor influencer y su poder contra una marca o a favor de ella, se debe a la democracia con que estas plataformas permiten que una acción se viralice como la mejor activación o la peor crisis de marca.
Ahora lee:
