El comercio electrónico vive un buen momento a nivel mundial, una tendencia que en España es muy evidente pues según datos de Statista, para 2021, un 73 por ciento de sus habitantes de comprarán a tiendas online, invirtiendo una media anual de 873,3 dólares, lo que representa un 13 por ciento más que el gasto esperado para 2017.
Estas cifras son una muestra de que uno de los sectores a los que podría apostarse es el e-commerce, pero para ello, se deben tomar en cuenta importantes aspectos que contribuirán al éxito de una tienda online, si ya se ha tomado la decisión.
Entre los principales requisitos que debe cumplir todo emprendedor a la hora de poner en marcha su propia tienda online, Mustafa Ucar, Director de Comunicación de Trusted Shops, señala los siguientes:
- Diseñar la página web.Al contrario de lo que piensa mucha gente, crear la página web donde vas a vender tus productos no es el único paso necesario. Sí es uno de los más importantes. El diseño debe ser profesional y atractivo a la par que accesible. De las facilidades de manejo que la web ofrezca dependerá, en gran medida, el número de ventas.
- Publicitar el eCommerce.Las acciones de marketing online serán de vital importancia para que los usuarios lleguen hasta el eCommerce y aumenten así las ventas. Hay diversas formas de hacer esto posible: SEO, SEM, redes sociales, email marketing, etc. Establecer una estrategia de marketing clara y aplicar las mejores técnicas para conseguir tráfico en la web es básico para tener una tienda online exitosa.
- Adaptar las mejoras tecnológicas.Todo parece indicar que el sector está encaminado hacia el mCommerce y cada vez son más los usuarios que hacen sus compras a través de su teléfono móvil. Es por ello que el eCommerce debe adecuar su negocio a las necesidades de los consumidores y proporcionarle una visión móvil de la web e incluso una app que instalarse en su Smartphone. El objetivo siempre debe ser brindar aún mayor accesibilidad al comercio online.
- Establecer las bases legales.El emprendedor debe ser consciente de cuáles son los requerimientos legales antes de poner en marcha un negocio online:
o Debe ser mayor de edad, contar con un domicilio social en España y ser residente de la UE o extranjero con visado de residencia y trabajo.
o Ha de pagar una cuota de autónomo y, sobre todo, definir de forma correcta y lo más precisa posible la actividad que desarrollará el eCommerce. Es en este punto donde la mayoría de los emprendedores deciden buscar asesoramiento profesional.
o Es necesario conocer los trámites necesarios con la Agencia Tributaria, el Registro Mercantil y el Registro de la Propiedad. Además, debe saber cuáles son sus obligaciones fiscales y cuándo debe presentar las declaraciones de IVA.
o Tiene que concretar la forma legal de negocio bajo la que se va a constituir la empresa. Dependiendo del número de socios, el capital mínimo aportado y la participación de cada uno de ellos, será aconsejable elegir una forma u otra.
o Debe ser conocedor, además, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España (LOPD).
“No podemos decir que sea un proceso extremadamente complicado, pero sí tiene su dificultad. Por supuesto, antes de decidirse a poner en marcha un negocio, sean cuales sean sus características, el empresario debe conocer en profundidad tanto el mercado como la competencia”, afirma Mustafa Ucar, Director de Comunicación de Trusted Shops.
