Estados Unidos.- El último informe realizado por la empresa de investigación J.D. Powers, analiza la satisfacción de los usuarios con sus dispositivos electrónicos móviles. En este estudio se ha tomado en cuenta a los usuarios de tablets y revela que la mayor satisfacción está dada en los aparatos de las marcas Samsung y Apple, respectivamente.
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Los resultados del estudio de J.D. Powers otorgaron 835 puntos (de mil puntos disponibles) a la surcoreana Samsung, mientras que Apple obtuvo 833 puntos.
Agunos de los aspectos que permitieron a Samsung posicionarse en el primer lugar son:
- Precio más accesible en comparación con Apple
- Sistema operativo
- Aplicaciones
Otros datos revelan que la satisfacción que los usuarios muestran está directamente relacionada con las recomendaciones previas a la compra, hechas por amigos y familiares.
Finalmente, se señala que el 59% de los dueños de tableta compraron sus dispositivos en una tienda física y el 41% la adquirió a través de internet.
