• La economía mundial ha sido un tema que afectado a todas las industrias.

• El papel de las marcas es primordial para salir bien ante esta tendencia.

• El consumidor esta mas consiste de sus movimientos.

Este 2023 inició con muchas expectativas en torno a la economía mundial. Ante eso, una investigación mundial dio a conocer que los consumidores se preparan para reducir gastos en sus compras.

De acuerdo con el informe elaborado por la consultora LLYC: ‘New Times, New Rules, 10 desafíos para tiempos impredecibles’, actualmente se están produciendo reducciones del gasto que se hacen evidentes en los diferentes escenarios comerciales y personales.

La investigación realizada en marco al “Día Mundial de los Derechos del Consumidor”, explicó que los consumidores han mostrado cada vez más interés y han conversado más acerca de la “reducción del gasto” lo que da un 89 por ciento más, alcanzando las cotas que registró la conversación social en 2020.

En ese sentido, la investigación también tocó cuál fue la respuesta de las marcas ante este escenario, donde es crucial poder identificar las diferentes maneras en las que el sector empresarial pueda llegar a un consumidor cauteloso y austero, poniendo en perspectiva sus nuevas necesidades y preferencias.

“Cuando la toma de decisiones se vuelve difícil por el contexto económico, los clientes valoran a las marcas que les ofrecen algo más”, dice la investigación

Asimismo, la consultora sostiene que, por ello, una solución para las marcas puede ser ofrecerles la posibilidad de aprender, de crecer en sus áreas de interés, o los planes de fidelización que sean acordes con sus estilos de vida.

“Por lo tanto, ofrecer programas de formación, capacitación y fidelización es una forma efectiva de mantener el contacto con los clientes. Esto puede incluir beneficios especiales que buscan resolver los dolores reales de los consumidores”, agrega.

Otra clave que dejó la investigación es que las marcas deben de mantenerse actualizadas y ofrecer productos o servicios innovadores es otra forma de atraer y retener a los clientes.

“Es necesario que la marca siga evolucionando su oferta de productos o servicios para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes en estos tiempos. Y, además, que involucre al cliente en estos procesos de innovación, como parte del test. Esto será oportuno para el momento en el que el cliente busque opciones más económicas: le resultará más difícil optar por otra alternativa si le podemos ofrecer exactamente lo que requiere, gracias siempre la escucha activa”, explica.

Finalmente, el estudio reveló que las empresas tienen que trabajar en la promoción o la reducción del precio, la creatividad en el modelo de precios no significa fijar precios muy bajos. “En lugar de ello, se trata de encontrar formas de ofrecer valor a los clientes a través de diferentes enfoques de precios o comprometiendo parte de los ingresos por el éxito del negocio de cliente”

Y es así, como estas encuestas muestran como están algunos sectores actualmente, donde las marcas deben de mostrar todas sus buenas estrategias para atraer a ese consumidor nervioso y con menor capacidad de compra.

Ahora lee:

Paella de hamburguesa con queso se hizo viral en TikTok

Ferretería “contrata” a Alex Marín y negocio gana promoción en redes

Esto cuesta una franquicia del restaurante del “Chavo del 8”