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·51 por ciento de las empresas no tienen todavía muy claro la estructura de este contenido

·Lo principal es conocer al cliente, tener un análisis demográfico o socio cultural nos ayudará a construir su perfil y de aquí partir

De acuerdo al estudio Content Manufacturación Content Marketing 2019: puntos de referencia, presupuestos y tendencias, del Content Marketing Institute, el 51 por ciento de las empresas no tienen todavía muy claro la estructura de este contenido y se enfocan son en hablar de sí misma sin priorizar las necesidades de los consumidores.

Siempre será importante ubicar la posición de la empresa y conocer cuál es el servicio o producto que ofrece. Pero para que el content tenga un efecto en el consumidor es indispensable que este resalte de que trata, la forma en que van a resolver el problema o necesidad del consumidor, satisfacer sus necesidades.

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¿Cómo cubrir las necesidades de mis clientes?

Lo principal es conocer al cliente, tener un análisis demográfico o socio cultural nos ayudará a construir su perfil y de aquí partir. El es el centro y como ven los clientes a la marca es lo más importante. Entonces aunque es más fácil dirigirse a un solo target, la verdad seque cuando toda la información se desglosa lo mas probable es que salgan targets diferentes unidos por un solo hilo.

Pongamos de ejemplo Coca-cola, solo el negocio de las bebidas, aunque su producto principal es el más consumido, hoy ya tiene un catálogo variado como; bebidas energéticas, leche, jugos y refrescos.

Y estos van enfocados a diferentes públicos, que aunque están unidos por el mismo hilo, no puede generalizar su información, no es lo mismo promocionar una bebida energética para adulto y un jugo para un niño.

Entonces considerando sus diferentes tipos de clientes Coca- cola busca cubrir cada perímetro de ellos y esto lo hace construyendo información clara y concisa.

¿Crear un blog incrementará mis ventas?

Las grandes empresas como L’oreal, están implementando esta actividad en su content marketing, aquí públicas notas de interés que tengan relación con la marca. En el caso de L’oreal que es una marca en tocada en la belleza, lo más sensato es publicar notas con relación a esto.

Atún Dolores comparte recetas a sus clientes elaboradas con su producto, Nike comparte rutinas de ejercicio, incluso la PROFECO tiene un blog donde realiza notas con los datos estadísticos que recolectan sobre el consumo en México.

Esta estrategia crea entre la empresa y el cliente un acercamiento. En el momento en que le proporcionas al cliente información variada le permite imaginar y ver desde otra perspectiva la problemática o necesidad que buscas solucionar con tu producto o servicio.

La importancia de las redes sociales.

De acuerdo con Inportal el 43 por ciento de las decisiones de compra son influenciadas por Facebook y según Sales Force el 31 por ciento de los consumidores mexicanos asegura que utiliza Instagram como fuente principal de inspiración para compras.

Por esto es tan importante posicionarse en las redes sociales, tan solo Facebook cuenta con 2, 320 millones de suscriptores. Esto lo puedes lograr compartiendo todo lo que se publica en el blog, todas las promociones que puedes ofrecer, todo tipo de información que le llegará a tus consumidores de manera rápida y que estos pueden compartir para atraer a nuevos clientes potenciales.

Es importante que estas redes sean trabajadas y monítoreas constantemente, esto se puede lograr con la ayuda de un Community manager que se encarga de crear una comunidad en redes sociales y crea contacto directo con cliente.

¿Qué debe tener mi sitio web?

El sitio web es la imagen de la empresa y por esto debe ser lo más claro posible, sí es importante que la pagina se del agrado visual pero más importante es como se presentan las soluciones que se ofrecen.

Estas deben estar a la vista, que sea lo primero que ve el cliente, así los consumidores encontrará rápido lo que busca. Anexo a esta el enlace a tus redes sociales y y el enlace al blog igual deben estar en la página principal.

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