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La NBA Store que se abrió en México, supuso en su momento un alivio para el retail al aumentar los metros cuadrados de su alcance y comprobando la importancia del punto de venta físico.
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Esta anécdota, donde un consumidor revela la experiencia de la primer compra en una tienda recién inaugurada es un gran recordatorio del valor que hay en la experiencia que se ofrece al consumidor en los puntos de venta.
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La NBA es una de las marcas más famosas en el mercado deportivo a nivel mundial.
La anécdota de cómo es la apertura de una tienda no solo es una experiencia que no tiene desperdicio, por el contrario, es lección de cómo operan los puntos de venta en el mercado y lo más importante en este ejercicio, es que al final del día terminan siendo importantes acciones que logran destacar por la originalidad con que cuentan en el mercado.
La experiencia narrada por un consumidor que se especializa en la colección de artículos de la NBA es recordatorio del valor que tienen las marcas y la influencia que tiene una marca, al lograr no solo comunidades aficionadas a sus productos, también interesadas en lograr experiencias que al día de hoy se viralizan cuando son narradas en redes sociales.
Un par de tenis con historia
Hay una escena en The House of Gucci, donde el personaje de Maurizio Gucci toma de la exhibición del Met un par de zapatos de la marca italiana, cuya historia termina convirtiéndose en la garantía para atraer la inversión de Nemir Kirdar y evitar con ello la caída de la emblemática marca.
La escena comprueba que un par de zapatos tienen la capacidad de trascender con historias como la que contó Retro Shoes, un influencer que ha ganado popularidad mostrando la colección de productos de la NBA que posee.
El responsable de esta cuenta en redes recordó que hace dos años ocurrió la que llamó como “la peor venta que se ha hecho en la NBA Store de México”, cuando esta inauguró su primer local comercial en la CDMX.
Según narró, el coleccionista no perdió el tiempo cuando en plena ceremonia, mientras daban las palabras de apertura de ese local, le preguntó a un vendedor si podía adquirir un par de Jordan Grey, convirtiéndose en la primer compra que se hizo en la tienda, arruinando con ello el protocolo que ya tenía pensada la marca, donde había reservado esta primer venta a una personalidad que acudió al evento, por lo que el coleccionista arruinó la estrategia.
Testimonio completo de la primera compra en la NBA Store en México:
@retroshoesnbaLa peor venta que se ha hecho en la ##NBAStoreMexico ##RetroShoesNBA ##RetroShoesRoom ##Sneakers ##SneakerHead ##Jordans ##NBA ##NBAStore♬ sonido original – RetroShoesNBA
Aperturas de nuevas tiendas
La apertura de nuevos locales comerciales es todo un reto y prueba de la importancia que tiene el punto de venta físico donde se siguen ahora diversos protocolos con los que se busca contener el contagio por la pandemia que se vive, pero también garantizar la operación de estos locales.
Una de las tantas cifras que vimos en este segmento llegó con Getin, cuando se dio a la tarea de medir el cambio en las visitas a los centros comerciales debido a la contingencia sanitaria.
Dentro de las cifras mostradas por esta firma de investigación de mercados, se identificó la caída en un 71 por ciento en el tráfico peatonal en tiendas, mientras que por este concepto, la caída en centros comerciales fue de 63 por ciento.
De una anécdota en la NBA Store México a todo un fenómeno
El fenómeno del retail que vivimos en la actualidad, hace que apreciemos anécdotas como la narrada por Retro Shoes y tal es el valor de su historia que se viralizó en redes, cumpliendo con los elementos clave de un buen contenido en la actualidad que exige historias protagonizadas por las marcas en narrativas que no tengan desperdicio.
La magia del content marketing con este tipo de anécdotas es que se revela el poder que hay en una historia y lo más importante, se determina el alcance que tiene una experiencia en punto de venta, sobre todo ahora que es tremendamente apreciable una historia de este tipo.
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