Merca2.0: ¿Cómo se determinan esas variables?
Elsa Bahamonde: “En tiempo real. Lo que hacemos es verificar donde hay una mejor interacción del usuario con el medio” de entre los millones de anuncios que publican a diario. “Es todo prueba y error, pues se muestran varias opciones y por ejemplo, a la hora se vuelve mostrar con otro color y luego se vuelven a probar con otras opciones. Además, deben ser diferentes en cada página en la que el usuario se mete, aunque sea un mismo publisher.”
Merca2.0: ¿Cómo evitan volver a mostrar al usuario un producto que han buscado y comprado online?
Elsa Bahamonde: “Una vez que el producto está comprado ese banner no se vuelve a mostrar. Y también tenemos anunciantes, que una vez que el usuario ha tenido interacción con la campaña de compra, quieren que esta deje de mostrarse.” Se les propone también según la frecuencia de consumo del producto anunciado.
Merca2.0: ¿Les afecta de alguna forma el tráfico no humano en internet?
Elsa Bahamonde: “No nos afecta realmente, porque hay un momento en el que todos los acuerdos en Directo o que sean RTB, no tenemos tantos falsos clics. Y si en algún momento se detecta, pero de manera esporádica, lo que se hace es cortar ese publisher, donde se han generado esos clics.” Al tiempo que agrega que “es insignificante’ y simplemente no se factura a los anunciantes.
Los pueden detectar con rapidez, pues tienen determinado el número medio de clics que debe haber por segundo/minuto en una página, por usuario y si se observan variaciones extremas, cuentan con sistema de alerta que les avisa.
Merca2.0: ¿Tendencias a destacar para un futuro próximo en publicidad digital?
Elsa Bahamonde: “El video personalizado, video comprado a nivel programático, eso si que va a ser una de las tendencias más importantes de este año” a nivel mundial.
Merca2.0:¿Cuál es el mayor reto de los anunciantes en estos momentos?
Elsa Bahamonde: “Es el hecho de saber que Elsa Bahamonde es la misma en mobile, en sus apps, y la misma navegando en Chrome, que navegando en Safari. Y lo mismo con tu ordenador. Eso es clave para hacer una publicidad de calidad y tener en cuenta lo que decíamos al principio de respetar al usuario, no mostrarle banners innecesarios, tener en cuenta su fatiga, etc.”
“Es muy difícil hacer una tecnología cross-device eficaz, en este mundo, una persona tiene hasta 12 perfiles diferentes.” Y es por ello que se debe saber que todos esos perfiles son una única persona. Cuando se esta en ecosistemas como Google o Facebook es fácil saber, porque hay un login, que se es la misma persona, pero “cuando estas hablando de tecnologías agnósticas, como es nuestro caso, saber que es la misma persona, es algo extremadamente difícil.”
Pero en Criteo desde hace casi 4 años, han trabajado en su Cross Device Graph, del que se muestran muy orgullosos, porque les permite saber que un mismo usuario es la misma persona en los diferentes dispositivos donde se conecta, lo que logran con un identificador único para cada usuario al que llaman MD5. Una tecnología que ya aplican a nivel mundial.
