La inteligencia artificial es un reflejo de lo que somos y a partir de esta pauta se puede construir una estrategia que logre integrar a los productos en las necesidades del mercado, al menos eso advierte Alejandro Sánchez, director de atención al cliente de Club Premier.

“Entender que el machine learning como tecnología no te sirve de nada, aislada no funciona, lo que necesita es un objetivo pues se trata de una evolución tecnológica”, agrega Sánchez, quien ofrece estas tres recomendaciones en la construcción de una estrategia bajo la dinámica de pensamiento de aprendizaje automático:

1. Su principal objetivo es evolucionar tus procesos de datos actuales, de manera más eficiente.

2. Entenderlo com una solución que te va a optimizar un proceso, una forma de hacer las cosas.

3. Una idea disruptiva, que requiera mucha inteligencia sobre todo frente al cosumidor, porque cuando quieres hacer algo muy “taylor made”, una solución de machine learning es adaptarse a ese consumidor de manera sumamente rápida.