Coin City México, la empresa Lider en Latinoamérica de Tecnología Vending y Automatización sigue haciendo historia con la creación de  nuevas formas de hacer vending y cómo sacar provecho de una herramienta tan versátil y adaptable a la nueva normalidad para las Agencias BTL y Marcas en México, Centro y Sudamérica.

Arturo Molina, CEO de la empresa con 18 años en la Industria, resalta que hoy en día el Vending ha dado un giro enorme a diferencia de como era hace 20 años, siendo uno de los principales focos de atención para las marcas y agencias como una solución rápida y eficaz en la comunicación, asi como la conveniencia de tener los productos mucho mas cerca del consumidor. 

Coin City México ha sido el responsable del desarrollo de todas las nuevas tecnologías vending touchless usadas durante el 2020 e inicios del 2021, logrando que el Vending se posicione como un canal directo para llegar a los clientes, dando la solución  mas completa a las Agencias BTL y 360º en México y Latinoamérica. 

Las 6 Tendencias en las que el Vending revolucionó el Marketing son aquellas que por su dinamismo y adaptabilidad, han sido capaces de romper paradigmas, representando soluciones en las que las marcas ya se estan refugiando como una nueva forma de acercarse y volver a identificar los hábitos  de los clientes de manera creativa, tecnológica, segura, capitalizable y eficiente. 

Smart Vending

La apuesta por la tecnología es la clave. En la situación actual  El Smart Vending representa una solución a los puntos de venta que requerían de una interacción interpersonal para su operación y que hoy se sustituye con  la implementación de Pantallas Táctiles, Touchless, Sistemas de cobro inteligentes a través de Módulos Cashless; la creación de WebApps y el Mix con tecnologías QR, así como la innovación en las máquinas vending han obligado que las empresas evolucionen hacia una forma completamente diferente de interactuar con los consumidores. Esa comunicación directa y tangible facilita también la obtención de datos demográficos, estadísticos y de decisión de compra por parte del mismo cliente, datos que hasta ahora habían sido muy costosos  de generar para campañas BTL e incluso al usar una Vending de manera tradicional.

Hoy las Smart Vending son usadas principalmente como Canal de Venta Primario, herramientas para realizar actividades BTL con y sin contacto, instrumentos de comunicación de alto impacto y comunicación masiva, herramientas para la introducción de nuevos productos y realización de testeos, además de representar una alternativa viable para facilitar expansión y visibilidad de marca o para atender a la demanda de un producto o servicio específico,  sustituyendo la costosa apertura de una tienda y ofreciendo como gran ventaja la versatilidad y movilidad de los equipos en cualquier sitio.

La Smart Vending es una aliada en punto de venta que trabaja 24/7, recoge datos, premia por tu fidelidad, es un medio publicitario y permite acercar el producto hasta donde estan los consumidores; una solución que te permite además monitorear las campañas, ventas, control de efectivos, pagos con tarjeta y registros, a través de sistemas de Telemetría que provee una forma segura de dar seguimiento a lo que sucede con tu campaña en tiempo real.

Tecnología Touchless

Las marcas han encontrado por fin una solución para cumplir las restricciones y normas impuestas en el regreso a la Nueva Normalidad debido a la pandemia por COVID-19 y la forma de activar su marca en punto de venta y/o hacer llegar productos a los consumidores disminuyendo en gran magnitud el riesgo de contagio generando una sensación de total seguridad al interactuar con la publicidad.

Las Máquinas Vending Touchless son equipos de gama alta completamente personalizables, que permiten interactuar con el consumidor por medio de su dispositivo movil a través de tecnología QR, misma que nos permite generar e intercambiar una cantidad masiva de datos que se analizan a través de nuestros desarrollos online y offline, para lograr instruir a la vending con la información correcta, con el objetivo de obtener giveaways o bien completar la compra de productos en la máquina sin tener la necesidad de tocarla, obteniendo un ejercicio utópico de un demostrador que trabaja 24/7 y comunica realmente lo que la marca quiere proyectar, a través de sistemas 100% remotos. 

Esta tecnología nos da la oportunidad de acceder a la vending a distancia para poder obtener los datos de compra o activación en tiempo real, observar el comportamiento de la máquina, gestionar el stock de productos, habilitar o deshabilitar los sistemas de la vending o incluso tener la capacidad de generar despachos de forma remota para adaptarnos a las nuevas modalidades de atencion personal pero a distancia.

Coin City México desarrolló esta tecnología en el año 2019, anticipándose a las necesidades de las nuevas tendencias sin saber que sería la solución más atractiva y funcional para traer un respiro a las Campañas BTL que desde el 2020 se han visto muy afectadas con los cierres de sitios publicos, siendo un gran aliado para las agencias que hoy han apostado por esta revolución tecnológica, aprovechando las máquinas y los beneficios como su principal opción de innovación para Sampling, publicidad, levantamiento de datos duros y demostración en Punto de Venta 

Retail Pick Up Service

Hoy día la demanda de las compras a través de E-Commerce son mayores, incluso el Economista reporta un crecimiento de hasta el 60% de las ventas en línea durante el 2020, asi como una derrama económica y de inversión para el fortalecimiento de este canal en todos los sectores del Retail.

El exponencial crecimiento de las compras ha generado que las empresas dedicadas al Delivery requieran de un alto número de repartidores contratados o en su caso que las empresas de mensajería y paquetería requieran de una logística nueva y diferente que resulte en complicaciones operativas y un servicio ineficaz, tal como lo hemos visto en las redes sociales que han destrozado a diversas marcas por no cumplir las expectativas del cliente; los Lockers Pick Up Service traen un respiro a todos los jugadores del sector trayendo consigo una solución para crear y/o ampliar puntos de recolección exponencialmente replicables de bajo costo sin la necesidad de añadir más tiendas, más repartidores o una estructura mas amplia de logística.

La tecnología Pick Up Service de Coin City consiste en los fundamentos de desarrollo de las Smart Vending implementados en sistemas híbridos que usan  Lockers controlados por estas máquinas o Smart Lockers maestros que te permiten realizar compras inmediatas, pedidos en linea o llamada telefónica con la modalidad de recolección personal a través de un Locker cerca de la tienda, el más cercano a tu ubicación o ruta de uso común. El objetivo es acercar los productos al cliente y a su comodidad, sin la necesidad de generar gastos de envío, tiempos innecesarios de recolección, problemas de logística, permitiendo atender a un mercado emergente  y una  nueva e inmediata tendencia internacional. 

Lerings Rodriguez, Director Comercial de Coin City México afirma que el Pick Up Service es una tendencia que tendrá un incremento en los proximos años de forma exponencial, donde los clientes buscan una experiencia única, una solución a la conveniencia, seguridad en la recolección de sus productos comprados a través de herramientas online y derivadas del crecimiento del e-commerce.

Coin City México, empresa Lider en Vending y en automatización provee la tecnología que permite que los Lockers tengan la facilidad de ser de diferentes configuraciones y tamaños, tan adaptables en espacios que una pared será suficiente para agregarlos a el layout de tu tienda, en el “exterior”, estacionamientos o bien en sitios de facil acceso para todos.

Esta tecnología es totalmente compatible y desarrollable para vincularse a las e-commerce de las marcas, asi como una opción Touchless y Smart para las marcas que siguen evolucionando en sus formas de acercarse a sus consumidores.

El desarrollo de Software y las WebApps son las herramientas mas fuertes que hoy permiten que empresas puedan integrar sus tiendas en linea asi como sus aplicaciones al uso de este innovador sistema de entrega.

El Alto Impacto

Coin City México ha realizado diversas alianzas con desarrolladores tecnológicos para traer equipos Vending de la más alta tecnología, ademas de contar con la capacidad de desarrollarlos en México, siendo la única empresa en Latinoamérica con la facilidad de proveer Máquinas con Pantallas para que las marcas puedan comunicar sus mensajes e incluso puedan interactuar en vivo con los clientes a traves de plataformas de Dispensado Remoto, Whatsapp, VideoConferencias, etc.

El alto impacto tambien permite que el consumidor posicione el Top of Mind de tu marca al encontrar nuevas formas de interactuar con ella a todo lugar al que puede acudir, tal cual como marcas como Coca Cola, Bimbo, Pepsi y Nestlé llevan haciendo desde hace decadas buscando posicionarse como un canal de venta directa y publicidad alternativa que te permite estar mucho más cerca de los consumidores y que ellos mismos te vean en sus oficinas, en las plazas comerciales, residenciales, etc, siendo los mismos consumidores quienes piden el servicio de ellos como una necesidad.

El uso de Máquinas Vending con Sistemas de Cobro Cashless, Sistemas Touchless, Like/Follow 4 Giveaway (a través de Instagram o Twitter), Reconocimiento Facial, QR Exchangers y más, las hacen herramientas de Marketing y Venta ideales para los puntos de venta.

La viralización de campañas que se realizan a través de Máquinas Vending es algo que vemos en las noticias todos los días, desde las míticas campañas de las refresqueras que tienen máquinas expendedoras como su protagonista hasta el uso de máquinas como props en grabaciones de comerciales, peliculas, series y televisión en general.

El QSR Kiosk (Quick Service Restaurant / Retail)

El Vending de Servicios es algo que no escuchamos comúnmente pero lo vemos diario en las tiendas de conveniencia, desde el POS atendido por un ejecutivo en un centro comercial hasta el POS Inatendido que tenemos en McDonalds, Cines, etc. Donde podemos hacer ventas sin la atencion en un counter a traves de Pantallas Táctiles y remitiendo la orden del pedido directo a cocina o almacen.

Coin City México lleva 10 años trabajando con este sistema alineado para atender al retail que busca aumentar sus ventas, filas de atención en counter, evitar el robo hormiga que afecta a todos los dependientes de negocios que reciben efectivo asi como agregar una opcion touchless para el servicio 

La atencion del Kiosco QSR busca que el cliente pueda atenderse de manera autónoma y sencilla, evitando los errores comunes del counter, donde el usuario podrá personalizar la orden o pedido con el objetivo de evitar el contacto humano o bien generar el mismo contacto a través de tecnologías como videollamadas en vivo o menús interactivos mediante tu dispositivo móvil y cobros a través de QR y WebApps.

Smart MUPI Vending

El Smart MUPI Vending es una forma de lograr que los MUPIs y publicidad exterior se transformen en Máquinas Vending que además de comunicar, proyectar una imagen, video o cualquier contenido audiovisual sean equipos automatizados que pueden cumplir el trabajo de Sampling, Pick Up Service a cambio de tu atención, de un follow en instagram, el uso de un QR code, pago a través de métodos inteligentes, etc. 

Estas máquinas son equipos muy adaptables a espacios pequeños otorgando asi una nueva forma de generar un 360º en cuanto a publicidad exterior, tener datos de los usuarios, interacciones, sampling y mucho mas.

Totalmente funcionales para generar campañas de seguimiento, penetración y lanzamiento, logrando que el cliente entienda el proposito de la marca con el beneficio de la prueba inmediata del producto, incluso con retroalimentación en el mismo proceso, desde la forma de comunicación, hasta sabor, forma, color, gusto, etc.

Coin City México cuenta con las herramientas y alianzas para logar posicionar equipos para las agencias y marcas, asi facilitar el camino de investigación por punto ademas de tener seguridad del impacto y público al que el producto se va a alinear.