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Una joven cajera exhibe en un video de TikTok a una cliente que le retiene después de su hora de salida.
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El video se hizo viral, debido a que los usuarios de la plataforma comentaron sus opiniones sobre “este tipo de personas”.
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TikTok se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas de los últimos tiempos y la que más crecimiento reportó en el mundo.
Una cliente retiene a una cajera en su lugar de trabajo cuando ésta se encontraba fuera de servicio y fue exhibida por TikTok.
Para cualquier empresa y compañía es imprescindible conocer la opinión que el cliente tiene sobre determinado producto. La frase “el cliente siempre tiene la razón” ha sido empleada infinidad de veces para remarcar la postura de las compañías cuyo éxito se ha alcanzado gracias a la capacidad de escuchar a sus audiencias.
Es claro que, aunque existan ocasiones en las que el cliente podrá argumentar una serie de quejas como que uno de los productos adquiridos, por ejemplo, se encuentra en estado de descomposición; que un artículo adquirido se encuentra en precio un mucho más alto al costo inicial; o que las políticas de la empresa han sido moldeadas sobre una situación determinada con la intención de “abusar de la confianza” del cliente sobre la marca; sin embargo, no siempre es así.
En ocasiones, habría que reconsiderarlo, que el cliente “no siempre tiene la razón“. Esto se debe quizás al desconocimiento que tienen sobre cómo operan las empresas y los establecimiento, por lo que pueden suponer que tienen total libertad de exigir algo cuando probablemente no les corresponde.
El caso de “Deidra”, una usuaria de TikTok que exhibió a una cliente por su comportamiento irresponsable y molesto es uno de los casos en donde el cliente probablemente no tenía la razón. Resulta que ella, quien trabaja de cajera en el establecimiento, muestró en un video cómo la persona en cuestión retiene en la tienda a la joven minutos después de que el local ya ha cerrado.
Supuestamente, la cajera se encontraba fuera de turno y la cliente, quien llegó a la tienda minutos después de que ésta hubo cerrado, intento retener a la trabajadora, a pesar de que ésta argumentó que la tienda permanecía cerrada desde por al menos 15 minutos. Mientras tanto, en el video se puede leer: “Lidiar con clientes que tratan de comprar a 30 minutos de haber cerrado”, mientras que la descripción del video menciona “Algunas personas me preguntan qué hago para vivir y es esto, básicamente“.
En el video, ella graba el encuentro que tiene con la cliente, en donde se aprecia como la señora se molesta porque la cajera no está dispusta a atenderla después de su hora de salida y tras el cierre de la tienda, la cual llevaba en ese estado por más de 15 minutos. Además, es conocido que en la mayoría de los establecimientos, 30 o 15 minutos antes de la hora de salida, comienzan los preparativos de cierre.
Sin embargo, la mujer permaneció en el lugar durante esos 15 minutos, lo cual provocó la ira de la chica, quien al comentarle su situación, sólo recibió un comentario sarcástico que decía “Oh, me vas a hacer sentir culpable”.
Este es el video de TikTok compartido por la cajera del establecimiento en donde exhibe a la cliente que le retiene:
@deidrapimental a few people ask me what i do for a living and this is basically it
El video rápidamente se viralizó en TikTok debido a que muchos creadores de contenido comenzaron a reaccionar a la publicación de @deidrapimental. Mientras tanto, el video se inundo en comentarios de apoyo a la joven, pues aseguran que existen clientes que hacen esto con la intención de molestar a los trabajadores, o que incluso cuando no sea el caso, terminan afectándolos y no reparan en ello.
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