La mala reseña de un restaurante se hizo viral en redes sociales gracias a la respuesta de uno de los camareros de dicho establecimiento.
Internet y las redes sociales se han convertido en una gran herramienta multiusos para los internautas, quienes, dicho sea de paso, cada vez más se adentran a las conversaciones de Twitter, Facebook, e incluso Instagram, TikTok, entre otras más.
De acuerdo con los datos del informe “Statista Digital Economy Compass”, el tiempo medio empleado a diario por parte de los internautas en las redes sociales a nivel mundial es de 142 minutos en 2021, cifra que se encuentra muy por encima de los 90 minutos registrados en 2012.
No es para menos, pues, desde su llegada, plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat, entre otras, son no solo de gran utilidad para los internautas, sino para cualquier marca que desee una mayor exposición.
En ese sentido, las marcas y las empresas tiene en las redes sociales una herramienta que los vincula con sus consumidores; un espacio en el que se escriben comentarios de todo tipo, desde reseñas, críticas, quejas, reclamos y hasta sugerencias. Prácticamente, todo cabe en las redes sociales.
Dado el boom que hemos experimentado durante los últimos años respecto a las redes sociales, muchas veces, las conversaciones llegan a extremos sumamente negativos, motivo por el que constantemente somos testigos de peleas y discusiones interminables por parte de los internautas.
Ahora bien, hace unos días, por medio del perfil de Twitter @soycamarero, se dio a conocer el caso en el que el comensal de un restaurante decidió reseñar su experiencia, pero no fue para nada positiva, sino todo lo contrario.
“Te sirven agua del váter (excusado). El arroz está pasado, simplemente lo calentaron. Mala comida y velocidad pésima, aparte de tener un sirviente viejo que pasa de tu cara”, escribió el consumidor en su reseña.
Hasta ahí, todo parecía ir bien, aunque cabe mencionar que dichas palabras causaron indignación en varios usuarios de la red, pero, en definitiva, lo que no se esperaba una respuesta que, incluso, logró hacerse viral.
Y es que, de acuerdo con lo que se ha informado ya en algunos medios, la respuesta del camarero que lo atendió no se hizo esperar y sus palabras fueron aplaudidas por los internautas.
“O sea que sabes a qué sabe el agua del váter (excusado). Sin comentarios. Soy el viejo”, fue lo que contestó el camarero y que hizo que la reseña se hiciera viral.
Punto para el viejo?? pic.twitter.com/dI463CFyTV
— Soy Camarero (@soycamarero) February 7, 2022
Cabe destacar que, hoy en día, las redes sociales brindan la facilidad de acercarse de una manea más directa a las empresa con el fin de notificar alguna falla, un error, un abuso o algo que afecte la experiencia del consumidor.
En ese sentido, el extenso universo que presentan plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, entre otras, es de gran ayuda tanto para las marcas como para el consumidor, pues ahora tienen la oportunidad de reportar alguna acción que puedan afectarlos directamente.
Hoy en día, lo sabemos bien, tenemos al alcance de nuestra mano (o nuestro bolsillo) una poderosa herramienta que, su uso, va más allá del simple hecho de crear lazos de amistad con personas de distintos países y culturas.
Las redes sociales son, hoy, algo más que un escenario para chatear; hablamos, en ese sentido, de herramientas de trabajo y, además, de grandes instrumentos de denuncia que, bien utilizados, son capaces de llegar a las manos o oídos correctos.
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