• Para 2016, las compañías mexicanas con mayor valor de marca fueron Telcel, Cemex, Bimbo, Corona Extra y Oxxo

• En 2018, dentro de la región de América Latina, Corona fue la compañía más valiosa de toda la zona

• Cerca de la mitad de los usuarios, según Bop Design, desarrollan fidelidad durante su primera compra

Tal y como lo pone Forbes, el valor de marca es algo que “todo el mundo quiere, muchos luchan por conseguir pero solo unos pocos finalmente consiguen”. Y es que este concepto se define como “la ventaja financiera de tener clientes que paguen más por [los productos y servicios] de un negocio particular”. Una compañía capaz de alcanzar estatus entre su público objetivo, podrá cobrar más por su oferta. Y por lo tanto, construir una empresa más exitosa.

Sin embargo, para las compañías más pequeñas podría ser algo particularmente complejo. No solo es difícil comenzar un negocio desde cero. También deben enfrentarse a las grandes empresas con un menor flujo de recursos financieros y humanos. Y además, no pueden darse el lujo de presentar números rojos a mediano o largo plazo. En este contexto, consolidar una marca podría parecer un reto prácticamente imposible de superar para estos negocios.

La solución está en el público local. Justo en el entorno inmediato, una marca pequeña tiene más oportunidades de crecer y desarrollarse. Por supuesto, lo anterior no significa que valorizar un negocio en este segmento no sea complejo. Pero hay valiosos consejos que las compañías pueden seguir para que su empresa empiece a ser reconocida entre la comunidad. De acuerdo con Mention, la clave está en estas sencillas, pero poderosas, estrategias:

Contar una historia

Una empresa pequeña puede diferenciarse de las compañías más grandes a través de una propuesta de negocio única (USP). La mejor forma en que la marca puede transmitir esta serie de productos, servicios y beneficios es a través de una narrativa. Así, la organización puede trascender e inyectar personalidad y emociones a su operación. Esta experiencia además debe ser multicanal, así que debe vivir en el sitio web, redes sociales y recursos multimedia.

Desarrollar los activos de la marca

Una marca es un conjunto de elementos distintivos que trascienden a la compañía como tal. Cada uno de estos puntos debe recibir una apropiada inversión. Logo, eslogan y paleta de color de la marca la ayudarán a llamar la atención del público. Asimismo, contribuyen a crear una identidad concreta para la empresa. Por eso es importante que reflejen correctamente los valores, propósito, misión y objetivo del negocio. Si no, solo serán una barrera más a superar.

Vigilar a la competencia

Es fundamental para cualquier marca estar al pendiente de lo que están haciendo otros agentes de la industria. Esto no solo es importante para medir el desempeño propio con el de los rivales. También permitirá que se identifiquen ideas de negocio que tal vez no se habían considerado anteriormente. Además, aprender de los errores y áreas de oportunidad de otros representantes del mercado es una gran forma de crecer, en especial entre el público local.

Tener presencia en todos los canales posibles

Para el posicionamiento entre el público local, la visibilidad es crucial. Así pues, una marca pequeña debe estar en cualquier medio y plataforma donde sus recursos puedan llevarla. Obviamente necesita estar en varias redes sociales y darles un seguimiento puntual. Además conviene realizar otras estrategias de marketing digital. Las implementaciones offline, como espectaculares, carteles, eventos, tarjetas de presentación y networking, también son valiosas.

Construir una comunidad

No hay mejor forma de promocionar una marca que con word-of-mouth. Los primeros clientes de una compañía pequeña deben tener una experiencia excepcional, de tal forma que empiecen a recomendar sus productos y servicios. En este sentido, también es fundamental establecer estrategias de employee advocacy. Los mejores embajadores de una empresa son sus colaboradores. Jamás hay que subestimar el valor de las interacciones sociales.

Firmar alianzas con influencers

La ventaja de estas personalidades es que, como muchas compañías, están especializados para varias audiencias. Así como hay gente que tiene un alcance de millones de personas y es usada en monumentales estrategias de marketing, también hay individuos con un público muy especializado. Si en la comunidad local hay figuras que resuenen con el objetivo y valores de la marca, pueden ser los mejores aliados para obtener exposición de calidad rápidamente.