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Chedraui explora estrategias de promoción: genera conversación en Twitter sin ser “contenido promocionado”

Chedraui ha logrado generar conversación en redes sin que su marca aparezca, como muchas otras, como "Contenido Patrocinado", todo forma parte del Hot Sale y parece haber logrado su cometido.
  • Una de las formas más sencillas de aparecer entre las tendencias de Twitter es pagar por ello y aparecer como “Contenido Promocionado”
  • Pese a ser una buena estrategia, cada vez el consumidor opta por los contenidos más orgánicos. 
  • Chedraui se comportado muy dinámico en Twitter estos días de Hot Sale y hoy se ha colado entre las tendencias con una imagen más orgánica.

El Hot Sale es sin duda una de las fechas más importantes para las ventas y este 2021, lo es todavía más, si cabe el comentario, debido a los cambios que el perfil del consumir ha reportado desde que la emergencia sanitaria por Coronavirus vio la luz en el mundo, por ello para las compañías dedicadas a las ventas no es un tema menor aprovechar al máximo y echar mano de sus mejores estrategias para fomentar las ventas y ello parece que le ha quedado muy claro al retail mexicano Chedraui, que ha explorado distintas formas para llegar al consumidor y así acrecentar sus números en estos días.

Este minorista mexicano es uno de los que mayor dinamismo a la alza ha mostrado en el país, de hecho ya se le vaticinaban buenos números durante la prepandemia, según datos ofrecidos por Statista, en 2019, la empresa mexicana dedicada a la industria de comercio minorista, Grupo Chedraui, contaba con 431 tiendas de autoservicio, lo que representó un incremento de alrededor del 2,1 por ciento en comparación con lo reportado en 2018.

La cadena tuvo un crecimiento del 7.1 por ciento, mientras que la venta a tiendas comparables (es decir, aquellas con más de un año de operación) incrementó a un 4.8 por ciento. Chedraui fue uno de los retailers que no dudó en elevar su número de establecimientos, pues inauguró 15 tiendas en los últimos 12 meses, lo que quiere decir que ya cuenta con un total de 321 sucursales.

Para este 2021 la cadena comercial Chedraui estimaba un alza en ventas a tiendas comparables del 3.3 por ciento para sus operaciones en México, se reveló en su guía de resultados para el 2021 publicada en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).

Chedraui se promociona de manera distinta

Es en este contexto que Chedraui busca mejores forma de promocionare, sobre todo en este tiempo del Hot Sale en nuestro país y para ello escogió una forma menos convencional que el resto, como Bodega Aurrerá por ejemplo, que al iniciar sus Hot Days pudo verse entre las tendencias de la red social Twitter, pero acompañado de la frase “Contenido Promocionado”, esto significa que está pagando una pauta directamente a la red social y el consumidor se da cuenta perfectamente de ello, esta estrategia es funcional pues no requiere que muchos usuarios estén hablando de la marca para que ocupe los primeros lugares de las conversaciones.

Sin embargo, para efectos prácticos, los poseedores de una cuenta en la red de microblogging, pueden perfectamente ignorar todo el contenido que surge desde ese Hash Tag o Trending Topic, por lo que la medida va resultando cada vez menos útil.

Chedraui, en cambio llegó este día a formar parte de las tendencias, pero de una forma más ‘orgánica’ y se entrecomilla la expresión debido a que, por supuesto, también es una publicidad pagada, sólo que en vez de pagar una pauta a Twitter, se le paga un puñado de cuentas que de forma, supuestamente, voluntaria, invade la red social con comentarios acerca de la marca en cuestión, de esta forma, logra formar parte de las conversaciones pero sin el peso de la frase “contenido promocionado”.

Este tipo de promoción resulta más útil, pues el usuario, de primera impresión puede no notar que se trata de meter a una marca entre las conversaciones. En la parte negativa, el consumidor nota rápidamente que se trata de un fenómeno con las características ya mencionadas y tacha los mensajes con ese trending topic, como spam.

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