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La inteligencia artificial ya es un pilar en la atención al cliente, pero conectar de forma auténtica sigue siendo un desafío que solo podrá superarse con la combinación adecuada de tecnología avanzada y sensibilidad humana.
Actualmente, pasamos de una era de omnicanalidad a una de ‘omni-caos’. Cada plataforma tiene sus propios algoritmos, formatos, audiencias y reglas.
Este nuevo bazar de Starbucks está conmocionando a los internautas por los altos precios a los que venden en redes.
Esta es la forma en la que la tienda departamental de Coppel puede perdonar una deuda a sus usuarios y cómo hacerlo.
En 2015 se invirtieron 537 mil 800 millones de dólares en publicidad a nivel global, de acuerdo con datos de GroupM.
En el año 2015 se presentó una inversión en servicios relacionados con Relaciones Públicas de 1,837 millones de pesos con una tasa de crecimiento del 2.18 por ciento, de acuerdo con el departamento de investigación de Merca2.0.
El ideal para muchos profesionales del marketing y la publicidad es llegar a conocer a los consumidores con tanto detalle, que se pueda establecer la estrategia perfecta que permita que estos reaccionen de la forma deseada ante el producto o servicio ofrecido.
?La integración de nuevos jugadores, la irrupción de la tecnología así como las demandas del mercado, obligan a las instituciones financieras tradicionales a pensar en una reedición de sus modelos de negocio.
Si bien todo está concentrado en digital, existen bemoles que las agencias deberán atender.
Digital será la herramienta obligada para las marcas en la nueva normalidad; sin embargo, no basta con tener una cuenta en las principales redes sociales.
La compra de medios estará cada vez más orientada a generar ventas y las agencias deberían atender esta demanda.
En la era post-coronavirus, las agencias de publicidad en el país se enfrentarán a grandes desafíos que pondrán sobre la mesa un abanico de oportunidades para entregar un nuevo y necesario valor a la industria creativa en medio de la crisis.
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