El cross-channel como método para mejorar la experiencia de cliente

Un gran porcentaje de los consumidores actuales combina diferentes canales a la hora de realizar una compra. De esta forma, puede que una compradora busque en internet el vestido que le gusta, pase por la tienda física a probárselo y al no conseguir su talla y para evitar que se acabe, lo compre desde su smartphone mientras se dirige a casa. En otras palabras, una compra Cross-Chanel.

¿Cuáles son las tácticas de personalización In-Store que ‘aterran’ a los consumidores?

Los consumidores generalmente están satisfechos con la posibilidad de escanear un producto desde su dispositivo móvil para ver opiniones y recomendaciones, según un estudio de RichRelevance, pero cuando se trata de algunas tácticas in-store aplicadas por las marcas, para personalizar la experiencia, su opinión puede ser muy diferente.

El desarrollo del comercio tiene como clave la tecnología

Una investigación llevada a cabo por Momentumww (Grupo McCann) y la consultora Chase Desing en cinco grandes mercados del mundo, como son Estados Unidos, España, Japón, Reino Unido y Brasil da cuenta entre sus resultados que la tecnología en el punto de venta es primordial en la relación entre la marca y las ventas.

Ginebra tendrá un ‘café fellatio’ donde se ofrecerá exactamente lo que propone su nombre

La empresa Facegirl planea abrir para finales de año, un ‘Café Fellatio’, como resultado de la idea que tenían, desde hace varios meses, sus miembros, tal como ha explicado Bradley Charvet al periódico Le Matin, donde ha ofrecido los detalles de los servicios que ofrecerá este ‘particular’ café a sus clientes.

Lufthansa ya no volará a Caracas ante caos económico

La línea aérea alemana ha suspendido sus vuelos a Venezuela como consecuencia de la crisis económica que afecta al ese país y de los graves problemas que acarrea como consecuencia del control de cambio imperante y que ha llevado a tomar esta decisión, con la cual quedan suspendidos los tres vuelos semanales que cubrían la ruta Fráncfort-Caracas a partir del próximo 17 de junio.

Cuota de mercado de hipermercados y supermercados tradicionales irá a menos en un futuro próximo

Europa.- El más reciente estudio de Bain & Company sobre los consumidores europeos de alimentación, señala que cada vez es mayor la tendencia de éstos a comprar en tiendas más pequeñas o a través de internet, dejando de las grandes superficies. Una tendencia que, según los representantes de las principales cadenas de supermercados europeas entrevistados reduciría la cuota de mercado de los hipermercados y grandes supermercados de Europa Occidental y del Sur.

La generación Z y los Millennials consideran que las marcas deben tener tiendas físicas

Es la opinión de una abrumadora mayoría, pues los primeros creen que ello debería ser así en un 80 por ciento y los segundos en un 82 por ciento, a pesar de que se podría pensar que al ser tan propensos al comercio electrónico, no darían tanta importancia a este aspecto… mientras que generaciones mayores son menos vehementes en esta consideración.

Uno de cada cinco usuarios de internet leen opiniones online antes de comprar en físico

El showrooming ha emergido como una nueva forma de comprar, en la que los consumidores digitales examinan primero el producto en las tiendas físicas y lo terminan comprando en internet a un precio más reducido. Pero con compradores cada vez más conectados a sus dispositivos móviles, pasa también lo contrario, y es que muchos usuarios investigan online para luego pasar al mundo físico a comprar.