Mal servicio al cliente, la principal causa que un mexicano deje de consumir una marca

La velocidad de respuesta es uno de los factores más importantes para los clientes, ya que los tiempos indican “la satisfacción inmediata”.

¿Un mal negocio? Starbucks cerrará todas las tiendas Teavana

A cinco años de ser dueña de la marca, Starbucks decidió que cerrará todas las tiendas de Teavana, tiendas especializadas en productos de té, como respuesta a cambios estratégicos de la compañía y a los nuevos hábitos del consumidor.

Mattel y Hasbro dominan el mercado de juguetes en México

La compra de la licencia de Disney ha beneficiado a Hasbro para crecer su participación en las ventas totales de esta industria
Facebook

Formas de monetizar un grupo de Facebook

Cuando el CEO de Facebook modificó el algoritmo de interacción en su plataforma, para darle mayor prioridad a la comunicación entre usuario, las páginas...
Características de las empresas medianas en México

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Las empresas medianas en México, al igual que las microempresas y las pequeñas empresas, se han consolidado como agentes importantes para el país, integrando...

Buchanan’s presenta su nuevo licor Two Souls

De acuerdo con Buchanan's, el mercado de los licores en México está dominado por el tequila y el whiskey Grand View Research estima que,...
Tipos de métricas de satisfacción de clientes que debes conocer

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¿Qué tan importantes son los clientes para tu empresa?, ¿Puedes prescindir de ellos fácilmente pensando que no tendrás problemas para conseguir más?. Es posible...
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3 empresas que lograron sobresalir en e-Commerce: casos de éxito

Para las empresas, el comercio electrónico tiene un panorama actual con muchos matices y contrastes. Según un estudio Doofinder, hay más de 85,000 tiendas online que...

Presenta Google sus nuevos lanzamientos para clientes de publicidad y marketing en México

Google también hizo oficial la llegada a México de Bumper Machine, que crea spots de seis segundos en YouTube Otra novedad fue Smart...
HOLLYWOOD-Shoppers-Victorias Secret

La caída libre de Victoria’s Secret continúa, y parece que nadie podrá detenerla

En definitiva, el 2018 no fue el mejor año para Victoria's Secret, un notorio cambio en el comportamiento de sus clientes, la caída en ventas y el remate con unas desafortunadas declaraciones sumaron para que la marca viva uno de sus peores momentos desde que fue lanzada al mercado.