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Hoy en mercadotecnia

Cómo dar buena atención al cliente en redes sociales

Llegó la época de maduración de las redes sociales, pasaron los tiempos de convencer a las compañías de tener sus perfiles abiertos, hoy todas saben de su utilidad. Sin embargo a casi una década de contar con medios digitales, todavía queda por trabajar en la comunicación corporativa de la industria.

Trade Marketing: más allá de lo táctico

La práctica hace al maestro, pero en el proceso llamado “marketing” a veces los practicantes damos por hecho que los términos usados por mi empresa o colegas son exactos, pero no siempre es así. Eso no tendría mayor problema si no limitara nuestra visión.

Innovar con comunidades propias: un reto para las marcas

Los cambios constantes en los algoritmos de las redes sociales más usadas es algo que pone de cabeza a cualquier mercadólogo o especialista en marketing digital. Tal es el caso de lo que se viene mencionando hace semanas casi como una gran amenaza, el cambio del algoritmo para los feeds de Instagram como ejemplo. Y así pasa también cada vez que Facebook hace mención a algún cambio que ahora si “nos favorecerá”.

La lectura: un futuro optimista en el entorno digital

Nos hemos acostumbrado a asumirnos como un país de pocos lectores, a creer que somos una nación de analfabetas funcionales. Cada año las encuestas de libros leídos nos avergüenzan con números que van de uno a dos libros leídos, en promedio, por cada mexicano.

3 inconvenientes que puede representar una marca ecológica

El reto para las marcas y para sus estrategias de marketing será construir productos ecológicos que logren llegar a las masas y sustituir por completo los métodos tradicionales de producción que tienden a contaminar. Esta transición ha comenzado a acelerar el paso, y las marcas que adquieren un compromiso con el medio ambiente podrían estar mejor paradas que las marcas ajenas a esta tendencia.

Casos de éxito: inspiración que desemboca en ideas y oportunidades

“No hay nada más significativo que poder recibir información de personas del mismo ámbito, pero de diferentes compañías”, señala Yordi Rosado, fundador y director general de Ideas que Ayudan. Por lo cuál es básico que los mercadólogos que emprenden camino escuchen casos de éxito que los motiven a encontrar oportunidades dentro del nicho en donde se desempeñan.

La importancia de un programa de recompensas

El experto en marketing, Philip Kotler logró calcular, tras varios estudios, el llamado binomio 20-80, el cual plantea que es el 20 por ciento de los clientes quienes generan el 80 por ciento de los ingresos para una marca o empresa.

Tomando en cuenta la creciente competencia en los distintos mercados a nivel mundial, la cual ofrece a los consumidores una gama enorme de productos y servicios, resulta indispensable premiar a quienes nos eligen por encima de otras opciones, con el fin de retribuir esa elección y a la vez mantenerlos de nuestro lado.

La transformación del retail por la tecnología RFID

Siempre que hablamos de tecnología está asociada una inversión y me parece que muchas cadenas comerciales ponen mucho más el ojo en el monto de dichas inversiones que en los resultados de eficiencia que la implementación de dicha tecnología genera. Una

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