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No sé si los clientes de mis amigos ya sean fans de la marca, el producto o la compañía, lo que sí sé, es que todos tienen al cliente en su mente y lo demuestran día con día con sus acciones.
Hoy tenemos que estar preparados para competir en un campo de juego de alto nivel si queremos tener éxito.
La atención al cliente, tanto en línea como telefónica y en presencia, aún cuando las tiendas en muchos casos se reduzcan a centros de distribución de mercancías, es fundamental para preservar la buena reputación de las empresas.
La innovación del retail es una oportunidad para darle más valor al punto de venta, mejorar la experiencia e impulsar el consumo.
Tras la llegada del Covid-19 y la implementación del home office, algunos directores de marketing muestran preocupación conque este repercuta en la creatividad de los trabajadores.
Para tener mejores resultados de posicionamiento a nivel internacional, las empresas deben dedicar el tiempo necesario para hacer un efectivo naming.
Son cada vez más las empresas dentro del entorno del comercio en línea que buscan aprovechar el crecimiento constante de los usuarios activos en internet para transformarlos en potenciales clientes.
La mente del consumido y estudiar qué determina una decisión en el mercado es el mejor recurso que tienen los mercadólogos a la mano, para poder definir mejores estrategias de acción.
El rol del Chief Technology Officer (CTO), o Director de Tecnología, se ha convertido en pieza clave para el éxito de cualquier negocio que pretenda florecer en medio de tanta incertidumbre.
La llegada del servicio de streaming a la ceremonia más importante ha estado envuelta de controversias principalmente asociadas a su propia naturaleza.
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