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Merca 2.0 recibió una denuncia de una consumidora que compró unos nuggets de la marca Great Value en Walmart Tepeyac, y al abrirlos estaban en estado de descomposición.
El pico de tweets de quejas a los retailers y marketplaces se registró en mayo de 2020, con 449 por ciento más quejas dirigidas a Profeco.
“Los retailers deben comprender que sus clientes ahora aceptan diferentes formas de comprar y, por lo tanto, deben adaptar sus servicios para satisfacer una variedad de preferencias”, Esteban Tognini, Jefe de Ventas para América Latina y el Caribe de Scandit.
Una alta demanda de este icónico producto ha causado un considerable desabasto, impidiendo que algunas familias puedan conseguirlo.
Son muchas marcas minoristas que han crecido con el tiempo gracias a la aplicación de estrategias como el shopper marketing.
Pese a que Walmart tiene en sus valores la inclusión como pilar, con esta falta de atención al cliente se pone en riesgo su reputación.
Un consumidor de la tienda mayorista Walmart, usó su cuenta en Twitter, para quejarse del mal servicio que la marca estadounidense presta en su comercio electrónico.
La alarma de emergencia de la tienda Soriana Híper Estadio causó la molestia de vecinos aledaños, pues no dejó de sonar toda la noche.
La compañía minorista online que cuenta actualmente con cuatro socios, también ha comprado Amazing, una agencia española de marketing y publicidad en Amazon.
Las tiendas de necesidades básicas fueron las menos impactadas, ya que 70 por ciento de las personas salían estrictamente a lo necesario.
