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Para lograr atraer a los clientes se debe de tener una buena carnada, pero también se debe aprender una técnica de pesca, tener buenas herramientas y saber utilizarlas, conocer a los demás pescadores y, sobre todo, saber nadar en un océano rojo. Pero hay gran variedad de carnadas, ¿cuál es la mejor? Sin duda, depende del tipo de pez que quieres atrapar, ¿un tiburón o un Goldfish?
En la serie “House of Cards” en Netflix, hay una escena en la cual el personaje central, Frank Underwood, siendo ya presidente suplente de los Estados Unidos de Norteamérica, y ante su inminente caída de dicha posición para poder participar en las inminentes elecciones: “El poder es más poderoso que el dinero, pero hay ocasiones que el dinero manda…”
Las redes sociales son una revolución dentro de otra revolución, el internet. Sin embargo, esa enorme capacidad de creación, distribución y almacenamiento de información propios de la era digital tienen un inconveniente –que ya se ha presentado en otras épocas y contextos- la sobre información, o saturación de datos.
A través de mis columnas anteriores compartimos que un Social Customer Relationship Manager (SocialCRM) incluye la integración de los CRM tradicionales con los canales sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otros y vimos las Herramientas de decisión. ¿Cuál Social CRM debo implantar? incluyendo el cuadrante mágico de selección de software para SCRM de Gartner.
El SEO (Search Engine Optimization) empieza fuertemente a cobrar relevancia para las empresas, debido a que gracias a este reciben visitas de calidad en su sitio web.
Yo viví el cambio en los roles de los gerentes de marca/producto y el nacimiento de trade marketing en los 90´s, lo mismo que el surgimiento del shopper marketing en la década pasada. Creo que vale la pena hacer un alto en el camino y analizar críticamente las nuevas “verdades” sobre el punto de venta.
Un personaje con peluca magenta, acento sinaloense y lenguaje soez. Un chavoruco con acento de animador en fiesta infantil que satiriza la vida cotidiana. Una señora con mucho tiempo de sobra y ganas de volver su casa en estudio de yoga. Esos son los influencers de la red, las marcas voltean a por crear tendencias y tener altos porcentajes de engagement en sus canales.
En los últimos años los productos orgánicos han tenido un crecimiento bastante importante que dervia en un mayor presencia en el anaquel de las tiendas de las diferentes cadenas comerciales.
De acuerdo al censo en EU para el 2013, más del 53 por ciento de las mujeres mayores de 18 años se encontraban en la categoría de “solteras” y esta tendencia ha seguido creciendo.
Ayer se jugó el partido más importante del futbol mexicano, el llamado “Clásico de Clásicos” entre Chivas de Guadalajara y el América, los 2 equipos más populares del torneo nacional.
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