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Paco Santamaria

Coca-Cola Life: la Coca-Cola para los #Hipsters

Ya no es un secreto a voces que el centro del mundo del consumo es el cliente y la experiencia que el cliente tiene con la marca. Es una realidad y lógica elemental. Murió el rey anterior que era el producto. En el pasado, nos entrometían productos que no necesitábamos, sin conocer nuestras necesidades, sin conocernos, sin conversar ni dialogar con nosotros. Así, casi casi como una especia de manipulación o violación.

En 2015, agencias de innovación y tendencias: ¿Futuro incierto o nicho de mercado?

Esta columna es el producto de una sobremesa de un viernes con un gestor de proyectos e innovador mexicano. Ya en el café y hablando del futuro próximo en 2105 y lo inestable que se pronostica. Caímos en cuenta que no existen -en México ni en LATAM- agencias que den servicios de innovación o tendencias como producto central de venta.

¿Cómo será la vida digital en 2015?

Mi mamá ya toma fotos con su iPad Mini y las comparte con sus amigas en Facebook en línea y en apenas unos segundos. Se olvidó de su vieja y eterna cámara fotográfica. El cajero de los tacos guisados -platillo de la gastronomía chilanga y comida cacera-, mi antojo y capricho semanal, me observa sonriente mientras me cobra mi cuenta y su propina mediante un dispositivo y aplicación móvil en su teléfono inteligente.

¿Existe la mercadotecnia #BiLateral?

Sí, siempre ha existido. En México desde que llegó la Nao de China y antes en la época de los virreyes en Latinoamérica, ya el comercio y el intercambio cultural salpicaban clientes a manera de diálogo entre uno o más países.