Todos hemos escuchado la frase “esa persona pasa todo el día en Facebook”, haciendo referencia al tiempo que pierde en la red social sin hacer algo realmente productivo. Esta frase cada vez se hace más común, ya que efectivamente pasamos más tiempo en este tipo de plataformas que antes.
Después de la generación X (1971-1981) llegaron otras más jóvenes que piensan y se comportan de manera muy diferente, donde no podemos decir que sean mejores o peores, solo que son distintas y cada una con sus características muy particulares.
La industria del marketing digital está cambiando tan rápido, que en ocasiones no logramos estar al día con los nuevos términos que van surgiendo, y si analizamos la historia reciente de los últimos 6 años, se han agregado más de 20 términos nuevos al lenguaje común de esta industria.
Por décadas el brief has sido el instrumento más utilizado para comunicar o explicar de manera directa y efectiva las necesidades de un proyecto, de quien lo requiere, para quién lo va a ejecutar(cliente-agencia).
Para quienes utilizan las redes sociales de manera profesional, uno de los grandes retos es lograr conectar con la audiencia, y conforme más marcas entran, el trabajo es cada día más complejo gracias a la saturación.
Sin importar la edad o el nivel socio económico, casi todos hemos utilizado o usamos de manera frecuente algún servicio gratuito basado en internet, ya sea un servicio de mapas, mensajería instantánea, email o redes sociales.
Aunque al final el marketing está hecho para llegar a personas, la forma como compramos es completamente distinta si lo que vamos a adquirir es para nosotros o es para el trabajo; un ejemplo simple de esto es cuando alguien necesita comprar zapatos, va a una tienda o busca en línea los que más le gustan y si le alcanza los compra.
Imaginemos un mundo en donde las personas ya no leen periódicos ni revistas para informarse, miran televisión unos cuantos minutos por semana y lo que ven son programas de entretenimiento, no de noticias o información. Un mundo donde la gente prefiere convivir mediante un smartphone utilizando una app para chatear, en lugar de llamarse o verse uno a uno. Personas que prefieren entrar a una red social para matar el tiempo libre, en lugar de tomar un libro.
Recientemente han surgido algunos medios en EUA acusando fuertemente a Facebook de racismo, por ofrecer la posibilidad de excluir en una campaña a grupos específicos, o en otras palabras, ofrece la opción de enfocar los anuncios sólo a un segmento y dejar fuera a otros.
Como cada año, en estas fechas publico este artículo con las tendencias de marketing que he detectado y que afectarán los próximos meses. En este caso en particular, me ha llamado la atención como Facebook por medio de sus plataformas ha logrado ganarle participación en distintos rubros a sus competidores como Google, Snapchat y Twitter, los cuales no planean quedarse quietos y se esperan de todos nuevas adiciones a su oferta actual.
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