No debemos olvidar que una marca vendedora no es la que lanza más mensajes comerciales, sino la que ve a su consumidor como un amigo.
Para lograr dicho objetivo, es necesario que conformemos una identidad de marca, es decir, esos valores y la imagen que la compañía desea que el público asocie a su producto.
La conversación con el usuario no sólo debe basarse en escucharlo, sino también en entenderlo.
La gestión del engagement es otro generador de sinergia, ya que el talento interno de la compañía puede ser el principal embajador de la marca.
La cultura financiera dentro de los países en desarrollo es otro aspecto que debemos replantearnos cuando hablamos de vender servicios financieros.
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