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Consideraciones ante el Big Data

Asimismo, debemos tener presente que contar con un amplio volumen de datos no conlleva tener una gran capacidad de conocimiento y relacionamiento con el cliente.
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¿Dónde están los retos locales de las grandes marcas?

No debemos olvidar que la gestión de una marca depende de forma intrínseca de la comunicación con el cliente.
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No hablemos de segmentos, sino de nodos

La visión de nodos como complemento de la segmentación tiene beneficios claros para la capacidad de generar negocio para las marcas; dado que el cliente como parte de un entorno o sistema es un factor multiplicador tanto positiva como negativa.
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Inteligencia emocional, elemento trascendental en una estrategia de marketing

Para poder utilizar asertivamente los sentimientos, además del conocimiento en técnicas y gestión del marketing, los profesionales de la mercadotecnia debemos trabajar en la inteligencia emocional.
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La transparencia no es cuestión de letras chiquitas, sino de simplicidad

La confianza es uno de los atributos más relevantes en el posicionamiento para diversas categorías, en diferentes industrias, como lo es en el caso de las aseguradoras.
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Supera la etapa del “enamoramiento” con tus clientes

Este proceso también puede presentarse en la relación marca-consumidor, cuando se da ese primer acercamiento en donde queremos ofrecerle todo para fidelizarlo.
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El marketing hacia la fuerza de ventas

La correcta definición de los canales de venta es un tema en donde nuestro especialista en mercadotecnia debe estar ampliamente involucrada.
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Política Vs. identidad de marca

La principal desventaja, aunque obvia para muchos de nosotros, de perder una identidad de marca en proceso de maduración, pasa a segundo plano para otros.
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Gestionemos tendencias, pero ¿y qué hacemos con las contratendencias?

La gestión de tendencias, aquellos cambios trascendentes en los hábitos diarios de las personas, producto de fuerzas como la tecnología, el clima y la demografía.
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Una crisis tomada con resiliencia es una oportunidad

Desde el punto de vista de un consumidor, la resiliencia en un producto o servicio proviene de satisfacer y cubrir sus expectativas, ante las necesidades de bienestar que desea adquirir.