Segmentación atinada, clave para los programas de RP

La mayoría de los problemas de las relaciones públicas se originan por falta de definición o de valoración adecuada de los grupos que circundan a la empresa o institución. Anteriormente, los mensajes se dirigían a un público genérico, porque no había posibilidades de elaborar “trajes a la medida”, pues la mayoría de ellos se difundían por medios colectivos de comunicación, que van a audiencias generales. Esta circunstancia hacía que los mensajes perdieran efectividad.

El DIRCOM debe conocer el ayer y el mañana

Una de las funciones de los DIRCOM, en la más avanzada de las concepciones de la profesión, tiene que ver con ser la “antena de la organización”, predecir lo que puede pasar con base en el conocimiento de lo que ha pasado a partir de que existe dicha organización y en el momento actual, tanto en el ámbito interno como en el entorno nacional e internacional.

La importancia de preparar voceros corporativos

La preparación de los voceros corporativos es fundamental para transmitir eficientemente los mensajes de las organizaciones con sus diferentes interlocutores

Algunos ejemplos de lo mal que hablamos

En su libro Las malas lenguas, Juan Domingo Argüelles, ensayista, crítico literario y editor, parte de que la gente habla y escribe mal.

¿Cómo se mide la reputación de las ciudades?

La gestio?n de la imagen de una ciudad ha suscitado un creciente intere?s en los u?ltimos an?os en la literatura sobre marketing del turismo y marketing de ciudades

Las cadenas de mensajes en internet como generadoras de crisis

La difusión irresponsable de información sin sustento mediante Internet se ha generalizado, constituye una grave amenaza para la reputación de las empresas.

Cómo implantar tu estrategia de Responsabilidad Social en una PYME

Para realizar una buena gestión de la responsabilidad social es importante definir objetivos, y comprobar si la estrategia está surtiendo el efecto deseado

La comunicación online, a la baja

En México el gasto en publicidad en internet representa ya más del 24 por ciento del total del presupuesto en mercadotecnia.

Los comunicadores de empresa deben reinventarse

Es necesario hacer conciencia en que el comunicador y el relacionista son ahora gestores del conocimiento, con la enorme responsabilidad que esto conlleva

La mayor crisis de comunicación de la historia de Facebook

Facebook se enfrenta a la mayor crisis de comunicación de su historia, debido a la fuga masiva de datos de los usuarios de la red social. El escándalo, del que se han hecho eco principalmente los medios The New York Times y The Observer, revela como la compañía Cambridge Analytica recopiló datos de al menos 50 millones de personas sin el consentimiento de las mismas.