Clientes leales gracias a una Experiencia de Usuario óptima

La Experiencia de Usuario se ha vuelto crítica e indispensable en nuestros días. Toda marca que desee tener clientes felices, retener a los existentes y crear un apego incondicional.

7 factores para que tu programa de lealtad permanezca en el tiempo

No hay nada peor para una marca, que crear un beneficio y desaparecerlo después de un tiempo. A muchos programas de lealtad les ha pasado esto.

La Navidad hace que los clientes estén más felices… y compren más

Los consumidores están con un “chip” diferente, están en modo de comprar. Pero existe una fuerte competencia entre las marcas.

¿Likes igual a clientes leales?

Es evidente que las personas que dan likes voluntariamente están más dispuestas a comprar de esa marca, recomendarla entre amigos y familiares y a compartir la experiencia en redes sociales.

LAS VENTAJAS DE TENER CLIENTES EMBAJADORES

Un “Embajador de Marca”, no solo es aquel que compra el producto y le es fiel, también es la persona que habla bien de la marca, que es promotor con sus amigos, en redes sociales.

Reduce el porcentaje de abandono en tus campañas de e mail

Podemos clasificar al abandono en dos tipos: cuando el consumidor conscientemente da click en el botón de cancelar subscripción (unsubscribe), o cuando el cliente sigue recibiendo correos de las marcas, pero simplemente los ignora. A estos últimos se les llamada inactivos.