programa de lealtad

UX como generador de ventas y clientes leales

Que gratificante es ser hoy un consumidor, pues la experiencia de compra es mucho mejor que años atrás.

Lealtad a nivel CPGs: 3 razones de por qué hacerlo

Es una gran oportunidad para que las grandes marcas como Nestle, P&G, Coca-Cola México, PepsiCo, Colgate Palmolive Co, Unilever, entre otras, piensen en estos esquemas de lealtad.

3 consejos en el diseño de tu estrategia de lealtad

El programa de lealtad bien diseñado y bien operado, traerá de vuelta los beneficios cumpliendo los objetivos para lo cual fue creado.

Estrategia en los casinos: ¿aumentan la lealtad o fomentan la adicción?

Quienes hacen posible en mayor medida estos crecimientos tan atractivos, sin duda alguna, son aquellos jugadores frecuentes que constantemente visitan los casinos para “ganarle a la casa”

Vista única del cliente

Hoy, la forma de interactuar con las marcas son muchas; pero el riesgo de brindar una mala experiencia o servicio también es alto.
programa de lealtad

Lealtad versión 4.0

La penetración promedio por hogar de los programas de lealtad en países más desarrollados es de por lo menos 15 programas en cada hogar.

Blockchain como transformador de la lealtad

En la actualidad existen miles o cientos de miles de programas y estrategias de fidelización. Los más populares son los programas de viajes, retailers, servicios financieros y otros más.

3 señales de infidelidad con la marca

Comúnmente se piensa que si la persona continua repetidamente comprando la marca, es porque es leal. No necesariamente.

La lealtad promiscua. ¡3 señales de que te están engañando!

La lealtad emocional es tan importante, porque cuando se llegan a tener sentimientos y emociones por una marca, es más difícil que el consumidor la engañe con otra.

¿La visión y misión generan clientes leales?

¿Por qué es tan importante la visión y misión? ¿Por qué las empresas se toman tiempo y recursos en definir, revisar y comunicar constantemente estos dos preceptos?