¿Quién es mi cliente?

Si deseas premiar o reconocer a tus clientes más leales y frecuentes, pero sobre todo retenerlos, debes saber quiénes son.

Industria del lujo: ¿cómo crean lealtad?

¿Hay lealtad detrás de esta industria de lujo? o solamente se trata de querer pertenecer a un grupo de personas que también usan los mismos productos o servicios.
programa de lealtad

Cómo crear lealtad en un e-commerce

Todo es más sencillo para los compradores. Pero, ¿qué pasa del otro lado?, es decir, con los vendedores.

¿Cuál es el futuro de los programas de lealtad?

Algunas estrategias incluyen el uso de inteligencia artificial para personalizar las recompensas que ofrecen a sus clientes, experiencias curadas y alianzas con otras marcas.

¿La visión y misión generan clientes leales?

¿Por qué es tan importante la visión y misión? ¿Por qué las empresas se toman tiempo y recursos en definir, revisar y comunicar constantemente estos dos preceptos?

Los 5 errores letales de una estrategia de lealtad

Entendamos a una estrategia de lealtad como el conjunto de planes y acciones orientadas al cliente, que ejecutadas de forma armónica, logran alcanzar los objetivos para los cuales fue creada.

8 principios básicos de la lealtad

Muchas marcas piensan que tener una estrategia de lealtad se trata de armar un programa que otorgue puntos o millas a los clientes que consumen productos o servicios determinados de esa marca.

Los millennials… ¿Son leales?

Lo que tu marca debe considerar para poderse ganar la lealtad de los millennials es ofrecer un producto o servicio de calidad, que genere confianza.

Los 5 hábitos de las marcas altamente adictivas

¿Qué es lo que estas marcas han hecho a la perfección, además de tener una propuesta de valor única?
programa de lealtad

Startups: los primeros clientes, los más valiosos

Claramente los presupuestos y las estructuras organizacionales de las Startups no son los mismos, son limitados y muchas veces escasos.