CFAH

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

Alberto Carreón

Business model CANVAS para retail (parte 2)

La semana pasada comenzábamos a hablar acerca de las primeras 4 partes que componen la interesante metodología de “Business Model CANVAS”, que goza de un auge internacional al ser de suma practicidad para modelar la manera en que todo tipo de negocios satisfacen las más importantes necesidades de sus públicos objetivo, y para mantenerlos retando su status quo de una forma sistemática; y la cual también ha comenzado a ser relevante para reinventar la manera de hacer negocios en retail.

Business Model CANVAS para retail (parte I)

En los últimos años se ha hablado mucho acerca de los cambios que ha experimentado el consumidor por diversos factores que lo han convertido en un alguien mucho más exigente, informado y dinámico a la hora de elegir los productos que satisfagan sus necesidades. Creo firmemente que los negocios asociados al retail están evolucionando con gran velocidad y aquella empresa que no logre adaptarse a lo que el mercado demanda, quedará fuera del negocio. Es por ello que será necesario contar con una oferta que se adapte a lo que el consumidor demanda, no solamente en términos del producto o servicio, sino en todo lo que los acompaña a lo largo de la cadena de valor.

Walmart: un referente en retail

Hace unos días leía una nota sobre los resultados que tuvo Walmart en nuestro país durante 2014 y quedé sorprendido por el crecimiento que sigue teniendo aún en un mercado cada vez más competido. El que haya ganado 7 puntos porcentuales de participación en el sector por ventas totales con 437 mil 659 millones de pesos, sin duda la coloca como una empresa sólida en el sector detallista de nuestro país.

Los 10 grandes del retail online

Hace unos días tuve la oportunidad de estar en el 6º Simposio de Comunicación de ANTAD impartiendo una conferencia sobre las tendencias del retail online. La realidad es que prácticamente todos los expositores mencionamos la importancia sobre el canal digital para las cadenas comerciales y cómo éste se está volviendo en una gran oportunidad para atender las necesidades de un consumidor inmerso en los medios electrónicos y acostumbrado a realizar una serie de actividades a lo largo del día a través de los dispositivos móviles. Según datos de la IAB en su “Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos”, en México existen 66 millones de personas con acceso a Internet y la penetración sigue en ascenso llegando hoy a 55 por ciento.

Puntos clave del Merchandising para los Retailers

Es así que las técnicas de Merchandising cobran relevancia, ya que a través de éstas se busca motivar la compra por parte del consumidor y que exista entonces una mayor rentabilidad para ambos participantes de la cadena de suministro: fabricante y cadena comercial.

Marketing para las Mujeres: ¿Qué es lo que prefieren?

Para todos los involucrados en la industria del Marketing es sabido que las mujeres son de gran importancia para las marcas de productos y servicios, pues en gran medida son las que se encargan de las compras del hogar, aún y cuando dicha dinámica ha cambiado debido a su incorporación a la vida laboral, dejando también parte de las decisiones de compra en el hombre.

Lo que debes saber del Shopper Marketing, Category Management y Trade Marketing

Hace algunos años trabajé en una empresa de consultoría de Category Management llamada PSM Asesores , pionera en el servicio para fabricantes y retailers sobre esta actividad que sin lugar a dudas agrega valor al consumidor y generar resultados positivos para los participantes de la cadena de suministro involucrados.

Lo que debes saber al contratar a una Agencia de Promociones

Todos los que estamos involucrados en la industria del Marketing sabemos que cada día existe una mayor competencia por ofrecer productos de calidad que satisfagan las necesidades de un consumidor exigente e informado. Precisamente como parte de la estrategia, las marcas realizan actividades de Marketing Promocional buscando crear una conexión emocional con el consumidor poniendo a su disposición los productos y servicios que ofrecen mediante acciones concretas de BTL (Below the Line) como el desarrollo de experiencias, demostraciones, promociones, eventos, degustaciones, activaciones de marca, entre otras, además de una correcta comunicación en el punto de venta acerca del producto y servicio.

¿Sufriste al llevar tu auto al servicio de mantenimiento?

n este 2015 la situación fue completamente diferente, ya que los aspectos relevantes para el consumidor de un auto al ir al servicio de mantenimiento fueron perfectamente cuidados, al grado de rebasar las expectativas que tenía. Es por ello que me pareció interesante comentar los factores relevantes que, desde mi punto de vista (como consumidor y a la vez como una persona involucrada en el Marketing) deben cuidar las marcas de automóviles para diferenciarse de la competencia.