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Alberto Carreón

Elementos clave del área de cuentas para el éxito de una marca en el punto de venta

Platicando con algunas personas de la industria de Marketing que están relacionadas con el manejo de una marca he tenido la oportunidad de percibir una necesidad clara respecto al servicio entregado por sus agencias de Promociones y Promotoría para tener éxito en el punto de venta, asegurando la visibilidad del producto, así como la comunicación efectiva con el shopper, que tenga como consecuencia un mayor desplazamiento y la satisfacción del consumidor.

Procesos fundamentales para un retail exitoso

En los últimos meses me ha tocado participar en procesos de consultoría para algunas cadenas comerciales que ofrecen bienes y servicios completamente diferentes entre sí pero que las caracteriza algo que en todos los casos he observado: la falta de procesos estructurados para contar con tiendas productivas y rentables, aún y cuando éstas lleven operando en el mercado bastante tiempo.

Factores críticos para que el Buen Fin 2015 sea un excelente fin

En este 2015, del 13 al 16 de noviembre, se llevará a cabo la sexta edición del Buen Fin y dicho por el Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, este año se preveé que el incremento promedio en ventas para todos aquellos establecimientos que participan en el programa sea de tan solo 5 por ciento comparado con el 13 por ciento obtenido en 2014, a través de los 197 ,mil 405 millones de pesos reflejados en transacciones en dicho fin de semana.

Fusiones en retail: ¿foco en el consumidor?

En los últimos años hemos experimentado una cantidad importante de fusiones en las que han estado involucradas empresas de Retail. En México por ejemplo, este año ha estado envuelto por noticias relacionadas con la compra de la Comercial Mexicana por Soriana y como consecuencia, la adquisición de Restaurantes California por Toks . Otra adquisición importante, llevada a cabo durante el primer trimestre de este año fue la que protagonizó Coppel al adquirir Tiendas Viana. A lo largo del mundo, estas fusiones y adquisiciones representaron durante la primera mitad del 2015 un valor de más de 102 billones de dólares, un 42.8 por ciento respecto del primer semestre del año anterior.

Lo que debes saber para atrer consumidores al punto de venta

Desde hace algunos años que he tenido la oportunidad de colaborar en diferentes proyectos relacionados con el punto de venta, me he enfrentado con productos y tiendas que son realmente buenos y que podrían superar la expectativa de un consumidor ávido de encontrar los satisfactores a sus necesidades con un alto grado de especialización

Puntos clave para una promoción en punto de venta

En las últimas semanas me he dado a la tarea de analizar algunas promociones que las diferentes marcas lanzaron aprovechando la temporada vacacional, así como el regreso a clases. Sin duda, existen muchas áreas de oportunidad en cada una de ellas. Varias veces he mencionado que la velocidad a la que ocurren las cosas en la industria del marketing es cada día mayor y es en este punto donde los ejecutivos de la industria tenemos que prepararnos para afrontar los retos de la marca a la que representamos, cumpliendo con la rapidez en la respuesta ante el consumidor, pero también con una serie de variables que dejen a la marca bien parada.

¿Encontraste en el anaquel el producto que necesitabas?

Hablar de satisfacción del consumidor tiene que ver con diferentes temas, desde el diseño de producto para cubrir una necesidad, hasta el servicio postventa. A lo largo de toda la cadena de suministro se realizan diferentes actividades entre los fabricantes de bienes de consumo masivo hasta los retailers, con la finalidad de que el consumidor encuentre el producto que busca en la cantidad, lugar y tiempo adecuados para cubrir una necesidad.

Back to school – Las reglas cambian

Sin lugar a dudas una temporada de gasto incremental en las familias tiene que ver con el regreso a clases debido a los productos que se deben adquirir para que los estudiantes, desde los grados más básicos hasta preparatoria o universidad, inicien su ciclo de estudios.

La exhibición de productos: una actividad estratégica

En las últimas semanas he tenido la oportunidad de convivir con clientes de distintas industrias con quienes me ha tocado participar en procesos de consultoría para un tema relevante en el punto de venta: la exhibición de productos en anaquel o espacio asignado a ello. Aún y cuando debería ser la actividad más importante en la tienda y por ende, disparar una serie de acciones concretas para estar a la vanguardia y así tener una oferta de valor para el consumidor, me he percatado que aún falta mucho por trabajar en ese sentido.

Merchandising para la “tiendita de la esquina”

Mucho se ha hablado sobre la situación actual de la “tiendita de la esquina” en nuestro país y lo que eso significa para los diferentes actores involucrados en la cadena de suministro de este canal: dueño de la tienda, fabricantes, consumidor y empresas asociadas a suministros de equipo para estos puntos de venta. Se sabe, de acuerdo a datos de la Alianza Nacional del Pequeño Comerciante (ANPEC), que existen más de 750,000 puntos de venta en el canal tradicional en México y que en promedio una tienda vende 40 mil pesos al mes generando una utilidad neta aproximada de 9 mil pesos.