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Avianca despide a uno de sus gerentes por burlar la seguridad de un estadio en Rusia 2018: ¿publicidad o ética de la marca?

Una broma costó el empleo a un colombiano, luego de que Avianca decidiera revocarlo del cargo que ocupaba en su organización como consecuencia de dicha falta.

En días pasados, en el marco de Mundial Rusia 2018, se hizo vira un video en el que se muestra a un grupo de hinchas colombianos que celebran el “logro” de haber burlado a las autoridades de aquel país, luego de introducir alcohol oculto en unos binoculares a uno de los estadios. Para uno de los protagonistas del material, la broma le costó su empleo, luego de que Avianca decidiera revocarlo del cargo que ocupaba en su organización como consecuencia de dicha falta.

Desde días previos a la inauguración del evento, las autoridades rusas implementar un fuerte dispositivo de seguridad en el que la e nota de botellas de alcohol se prohibió en las zonas cercanas a las sedes así como al interior de los estadios. La única bebida que se puede consumir dentro de dichos recintos deportivos es la cerveza.

No obstante, algunos fanáticos encontraron la forma de sobrepasar esta norma y el “ingenio” de estos colombianos rápidamente los puso en el ojo de la conversación en redes sociales.

La violación a las normas de seguridad más que generar admiración o empatía, despertó un sentimiento de rechazo e indignación entre los propios colombianos, quienes rechazaron el hecho argumentado que lo ocurrido daba una imagen de lo que es la sociedad colombiana.

La aerolínea Avianca identificó a uno de sus empleados como parte de la penosa situación, por lo que publicó desde sus redes sociales un comunicado en el que afirma que la marca rechaza “toda actuación que vaya en contravía de nuestros principios y valores”, al tiempo que indicó que su postura va acompañada de la destitución de quien ha sido identificado como Luis Felipe Gómez, gerente de regional de Europa  Asia para Avianca Cargo.

Lo hecho por la marca, también ha generado reacciones en redes sociales en sentidos contrarios. Por un lado, hay quien festeja la decisión al considerar que es una sanción adecuada ante la falta del exempelado que afecta la imagen del país, mientras que por otro, hay quienes aseguran que la marca ha tomado dicha postura como una manera de hacerse publicidad, toda vez que el hecho tuvo lugar fuera de Colombia, en horario extra laboral y sin hacer mención alguna a la firma.

Aunque la controversia y polémica al respecto puede ser grande, lo que queda claro es que más de un ejemplo en este Mundial han demostrado que los fanáticos olvidan que en tierras extranjeras son los mejores embajadores de una marca país; sus acciones tendrán impactos en la manera en la que es visto un mercado, incluida su sociedad, cultura y empresas.

En esta línea, es probable que la edición de Avianca no sea errada al ser considerada como una de las aerolíneas bandera para el mercado colombiano.

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