Para muchos negocios en México y en todo el mundo lo más importante son clientes, sin embargo para retener, atraer o perder clientes influye el marketing, la atención al cliente y la calidad del producto.
Comenzaré explicando lo que es la Globalización, ¿todo el mundo sabe lo qué es? Unos dicen: “la globalización es el gran fenómeno económico de nuestra era, ofrece oportunidades sin precedentes a miles de millones de personas en todo el mundo.” Pero la realidad es otra, la globalización es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la progresiva integración mundial de los mercados y de las empresas.
Aunque el titulo suene raro en estos momentos el mejor amigo y aliado de México es el presidente de los Estados Unidos de América, Donald Trump, si utilizamos el FODA para las negocios en este momento nuestra matriz seria OA tenemos muchas oportunidades ante las amenazas de crecimiento económico.
Cuando uno escucha hablar de los millennials nos viene a la mente jóvenes de entre 19 y 32 años actualmente incorporándose a los mercados laborales, sin embargo, estos millennials vienen a cambiar no sólo la jornada laboral sino también el amor laboral, es decir hacer una carrera laboral de largo plazo en una empresa, estos jóvenes sólo duran en promedio de 1 a 2 años en una empresa y se cambian a otra, haciendo que el mercado laboral se abarate ya que no crean antigüedad en ninguna empresa y se manejan por proyectos o contratos, no por trabajos de planta.
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