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Guillermo Perezbolde

Autor del libro Metaverso el negocio de la realidad virtual, conferencista, fundador y director general de Mente Digital, ex presidente de la American Marketing Association capítulo México. Ha recibido numerosos reconocimientos, como el mejor profesor de posgrado del Tec de Monterrey y el Premio Gunther Saupe por su trayectoria en Marketing. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.

Segmentar una campaña por raza o género ¿es discriminación?

8-11-2016

Recientemente han surgido algunos medios en EUA acusando fuertemente a Facebook de racismo, por ofrecer la posibilidad de excluir en una campaña a grupos específicos, o en otras palabras, ofrece la opción de enfocar los anuncios sólo a un segmento y dejar fuera a otros.

5 tendencias de marketing digital para 2017

25-10-2016

Como cada año, en estas fechas publico este artículo con las tendencias de marketing que he detectado y que afectarán los próximos meses. En este caso en particular, me ha llamado la atención como Facebook por medio de sus plataformas ha logrado ganarle participación en distintos rubros a sus competidores como Google, Snapchat y Twitter, los cuales no planean quedarse quietos y se esperan de todos nuevas adiciones a su oferta actual.

3 tips para manejo de crisis en redes sociales

6-09-2016

Antes de las Redes Sociales, para que un consumidor entrara en contacto con una marca, debía acudir o seguir los caminos que la propia empresa determinaba para ser contactados, los más frecuentes eran el buzón de quejas, el libro de quejas, el correo o la forma de contacto, etc.

Averigua cuánto saben Facebook y Google de tu vida

19-07-2016

Nadie puede negar que con la llegada de Google hace casi veinte años, nuestras vidas cambiaron de manera definitiva, desde la forma de encontrar información en internet, hasta como encontramos una calle y nos dirigimos a ella en el tráfico.

Cambios en el algoritmo de Instagram y Twitter, conoce los detalles

14-06-2016

Esos días en los que todo el contenido que nos llegaba en redes sociales era elegido por nosotros está llegando a su fin. Primero Facebook, y ahora Instagram y Twitter modifican sus algoritmos en lo que parece ser una tendencia irreversible por controlar lo que llega a los usuarios de cada plataforma.

Cómo cuidar la reputación de tu marca en Twitter

31-05-2016

Por décadas, las empresas han ofrecido a los consumidores medios o herramientas para expresar sus opiniones; desde el buzón o el libro de quejas, el email de contacto o incluso el número 1 800 gratuito. Los métodos anteriores y algunos otros, son creados, administrados y dependen al 100% de las empresas, y es la manera como quieren ser contactados por los consumidores. Actualmente gracias a las Redes Sociales, las quejas empiezan a llegar por otro lado completamente diferente y en algunos casos fuera de sus control.

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