Es muy usual que los dueños de comercios locales depositen la operación comercial en sus responsables de tienda o empleados de mostrador sin darles una efectiva inducción de su trabajo al comunicar la marca, el mensaje central de la empresa o la diferenciación con respecto a otros negocios.
A veces dejamos que la operación diaria, la costumbre o la falta de visión nos impida examinar los pequeños detalles que pueden mejorar nuestro punto de venta, y es de pequeños detalles lo que hace que tus clientes vivan una gran experiencia.
Dejar que tu equipo de trabajo de informes sobre tu negocio, seguimiento a prospectos y presentaciones de venta sin tener adecuadamente creado un sistema de venta congruente con tu marca y que dirija los mensajes de tu personal es una invitación para la falta de resultados.
Cuando en tu empresa inviertes tiempo, recursos y presupuestos en tácticas de marketing sin el previo conocimiento de lo que tu cliente quiere o necesita el resultado inmediato es la falta de resultados, y esto se debe principalmente en las PYME, a su falta de conciencia en la importancia de conocer a ciencia cierta a sus consumidores.
Sin duda la presencia online para las empresas ya es indispensable, el consumidor ya es un buscador online de soluciones, productos y servicios, así que prácticamente quien no tenga presencia pierde muchas oportunidades.
¡Tú mercado hoy puede ser el mundo entero! Las posibilidades y oportunidades que le abre a cualquier negocio la tecnología son infinitas si sabes aprovecharlas.
El marketing no debe ser necesariamente un despliegue de tácticas y herramientas costosas para tu PyME, si lo que buscas es atraer más clientes, vender más y fidelizar tienes la oportunidad que te ofrece ser una pequeña empresa, es decir, a falta de presupuesto y personal debes usar tu creatividad, ingenio y recursos para lograr tus objetivos y esto no es un inconveniente, todo lo contrario, es una oportunidad de hacer las cosas diferentes, más personalizadas e innovadoras.
Cuando los clientes no llegan a tu negocio es el momento más usual para tomar medidas drásticas y enfocar los esfuerzos en acciones aisladas y desesperadas ¿Cierto?
Hoy te comparto los 8 conocimientos que debes dominar para gestionar una estrategia Social Media con éxito.
Si lo que buscas tú o tu empresa es dominar el mundo social media, crecer la reputación online de tu marca, generar comunidades y engagement con tus consumidores debes considerar estar preparado y contar con un equipo educado para el reto.
Cuando quieres vender lo primero que piensas es en atraer nuevos clientes ¿Cierto? Pero ésta no es la única forma de hacer crecer tus ventas. Hay que aprender a maximizar a tu cliente actual al mismo tiempo que buscas nuevos clientes.
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