Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí
Planeando el año que viene, es importante saber las acciones que te ayudarán a elevar el monto de venta de tu marca. Para lograrlo puedes enfocarte en buscar clientes nuevos, pero no te olvides de tus clientes actuales ni de generar acciones para seguirlos enamorando con productos o servicios adicionales con el objetivo de elevar su ticket de compra.
Estamos en tiempos difíciles, todo el país ha sufrido los efectos de una sacudida; cientos de vidas perdidas y miles de damnificados de este desastre natural que viene después de varias contingencias previas. Sin embargo, estamos de pie, levantando los puños. La sociedad ha demostrado talante y coraje para afrontar la situación con compromiso; los ciudadanos mexicanos son ejemplo de que “México se salva a sí mismo”, un mensaje que se lee en millones de twitts desde el pasado martes.
Todos conocemos la vieja frase “Trátalos como te gustaría que te trataran”, aplica para todo y nos recuerda que estamos al servicio de una marca. Se cree que hoy se hacen estrategias diferentes a las de décadas anteriores, con una constante: la relación con el cliente.
La semana pasada Malala estuvo en México, su visita causó revuelo superando incluso en tendencias al rey de las conversaciones – Donald Trump. Malala dejó un mensaje contundente, los gobiernos no harán nada por la educación; además, comprobó la creciente atención al tema de la equidad.
Qué importante es elegir al equipo que llevará tu marca en digital. Una decisión trascendente, que impacta las estrategias que vayan a ejecutarse. De nuevo, el liderazgo de las personas en cada posición en el equipo de marketing, es factor clave en la selección de tu staff de colaboradores y para su buena coexistencia. Me ha tocado ver compañías que transitan de equipos inhouse a agencias y al revés. Las razones son diversas, sin embargo he encontrado estas constantes en la decisión.
Esta columna quiero dedicarla a todos los negocios B2B: esas organizaciones que generan servicios de calidad, que logran diferenciarse y se enfocan a un nicho de clientes; quienes se especializan en resolver problemas de otras empresas y lo logran con el apoyo de talento humano.
Hace un par de semanas WhatsApp anunció la creación de su versión Business. Esta plataforma que fue comprada en 2014 por Facebook, ahora tendrá en su nueva versión la opción de crear perfiles para marcas y empresas.
Automatizar es un concepto mal entendido cuando se confunde con programar una cadena de envíos y dejarlos funcionar. Automatizar es una herramienta, no una estrategia. Es clave entender los pormenores del proceso y la creatividad de los contenidos para obtener resultados exitosos.
Cada vez que platico con cualquiera de mis colegas Directores de Agencia, me platican esas historias de desencuentros con sus clientes. En ocasiones entiendo sus inconformidades, trabajar con personas es impredecible, sin embargo me pregunto cómo encontrar la manera de superar el efecto aleatorio, cómo planchar las dudas y evitar las suspicacias.
Para arrancar cualquier acción de mercadeo, lo ideal es elaborar una estrategia de marketing. Sin embargo, decidir los pasos a seguir puede generar ansiedad. Para no perder el objetivo de tus esfuerzos y tener el plan más acertado, recomiendo revisar los siguientes puntos.
