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Alvaro Rattinger

Director General de la Revista Merca2.0, colaborador en temas de mercadotecnia con Eduardo Ruiz-Healy en Radio Fórmula, maestro con la Escuela de Mercadotecnia. Apasionado del marketing.

7 acciones infalibles para tener clientes más leales

En circunstancias de precio estrictamente iguales es más rentable mantener un cliente leal que ganar uno nuevo. Como consecuencia lógica de la inversión requerida para atraer a un cliente nuevo. La pregunta obligada es cómo tener clientes leales. Para empezar equivocamos el camino al invertir dinero en buscar clientes para nuestro producto. En todo caso es mejor buscar productos para nuestros clientes. 

consumidor mexicano

Qué es mercadotecnia y por qué es importante

Es indispensable para todo profesional comprender qué es mercadotecnia. Actualmente se define como el proceso empresarial mediante el cual el consumidor obtiene bienestar a través del intercambio productos de valor.

En primer lugar el objetivo principal de la mercadotecnia está ligado con agregar valor al consumidor a través de distintas técnicas y tácticas. Si se desea comprender qué es mercadotecnia es necesario comprender que va desde la fijación de precio, la estructura de los canales de distribución, creación de productos hasta promoción de ventajas.

¿Qué es content marketing?

El rol central de la mercadotecnia es comunicar pero eso no explica qué es content marketing. Sólo a través de esta acción es posible crear