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Abraham Geifman

Mercadólogo, colaborador de CNN Expansión, Merca 2.0 y el programa radiofónico Vínculos en Movimiento. Mi misión: Transmitir mi pasión por la Mercadotecnia.
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¿Hacia dónde apunta el comercio electrónico?

Se habla desde hace tiempo sobre la omnicanalidad como una evolución del comercio electrónico, la interacción de varios canales o puntos de contacto para brindar la mejor posible experiencia al cliente o consumidor final.

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Sin empatía no hay clientes digitales

Un componente importante dentro de este viaje es entender las fases que internamente vive el cliente, tanto en su mente como en sus emociones, alrededor de su necesidad o inquietud.

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¿Ego o branding personal?

El branding personal consiste en poner atención a los detalles que generan una imagen en la mente de los clientes.

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Comunicar sin interrumpir

Los 2 los principales motivadores hacia los medios digitales: Entretenimiento y Valor. Aquellas marcas que no sean capaces de integrarse y jugar bajo estas reglas no tendrán gran respuesta o cabida en estos medios.

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Por favor no más correos navideños

Pretendo llamar a la atención del amable lector, la inquietud de muchos sobre el exceso de correos navideños que nuestra bandeja de e-mail recibe.

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Cómo evitar que tu cliente se escape

Si agrupamos las estrategias digitales en dos grandes grupos, yo siempre sugiero hacer la separación entre aquellas que generan comunicación proactiva de un producto o