• 54 por ciento de los consumidores quiere ver más contenido en video de las marcas y negocios que siguen.

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Cuando se habla de la creación de contenidos para las marcas o empresas uno de los formatos que siempre destaca es el video, y ello ya no es de extrañarse, a lo largo de los últimos meses hemos hablado de la promesa que representa dada su popularidad entre las audiencias y la expectativa que tienen. Por ejemplo, según lo comparte la firma Oberlo, se estima que un 54 por ciento de los consumidores quiere ver más contenido en video de las marcas y negocios que siguen, mientras que Cisco Systems refiere que en el futuro no tan lejano (2022) el video aportará el 82 por ciento del tráfico que se genera en internet. Tener claro cómo trabajar con el formato será más importante que nunca, por ello es necesario saber cómo crear una buena estrategia de video marketing y cómo medirla.

Para atender ese último aspecto, según lo comparte Dave Kosmayer, CEO de la firma Bookmark, estos son los puntos que se deben tener en cuenta al momento de medir el impacto que está generando la estrategia de video marketing de una merca o empresa:

• Conteo de reproducciones

El primero de estos aspectos para la estrategia de video marketing se entiende simplemente como la medida del número de veces que el video fue reproducido por la audiencia. En plataformas como YouTube, el content de reproducciones es visible debajo del contenido. A decir del experto, el conteo de reproducciones es la métrica más importante en la cual los negocios deben enfocarse, pues esta representa el interés general de las personas.

No obstante, primero se debe entender qué es lo que cuenta o hasta qué punto una reproducción puede considerarse válida. Volviendo al caso del YouTube, debes saber que una reproducción es considerada solo cuando han pasado 30 segundos del contenido del video. Esta cifra varía entre las distintas plataformas que soportan video, como Facebook o Twitter. En el caso de Facebook el tiempo a considerar para registrar una reproducción es menor, solo se necesitan 3 segundos.

El entender este primer apartado ayudará a entender mejor el interés de los espectadores en la estrategia de video marketing. La regla principal a seguir es que mientras mayor sea el tiempo de reproducción, mayor es el interés de las personas.

Como recomendación adiciona, considera las reproducciones y comparadas contra el tráfico de las distintas plataformas de video para conocer la que genera mejor impacto.

• Tasa de reproducciones

Esta segunda métrica a considerar para la estrategia de video marketing se puede entender como una similar a la anterior, pues registra las reproducciones, sin embargo, esta lleva las cosas al siguiente nivel. La tasa de reproducciones cuenta cuántas veces el botón de reproducción de video fue realmente pulsado.

Entender esta métrica también es crucial pues es posible que tengas un mismo video que aparezca en múltiples espacios web. Si tienes, por ejemplo, un video en un espacio web como Merca2.0 y ese mismo está en InformaBTL, con la métrica podrás determinar qué sitio web produce más reproducciones, así podrás entender qué sitios web son más efectivos para el negocio y la estrategia de video marketing implementada.

No obstante, bajo este apartado considera que la tasa de reproducciones solo te dará información detallada acerca de tu audiencia únicamente proveniente de la ubicación web donde se está reproduciendo el video.

• Social Sharing

Considerar las veces que tu contenido es compartido representa la tercera métrica a seguir para medir el impacto de la estrategia de video marketing. Esta, según lo comparte la fuente, también se puede considerar crucial pues tal como lo indica el nombre, señala cuantas veces un video fue compartido.

El social sharing es la métrica a la que se debe prestar atención si se quiere determinar si es que los videos están siendo relevantes para la audiencia a la que llegan. Y es que la razón detrás de ello es muy simple, a las personas no les interesa compartir recursos con otros si no los encuentran interesantes, útiles o entretenidos. Si las personas no creen que el contenido vale la pena lo pasarán por alto. En ese sentido, el que un video sea compartido significa que el espectador ha decidido que el contenido es relevante como para emprender una acción, así que actuará como una especie de embajador o defensor de la marca.

La fuente recomienda asegurarse de hacer énfasis en el análisis de atribución de medición de los videos que obtienen muchos “shares” por parte de la audiencia.

• Comentarios de los espectadores

Por último, para conocer mejor el impacto que genera la estrategia de video marketing de tu marca o empresa, debes considerar los comentarios. Según el experto, los comentarios son una excelente forma de entender las opiniones y/o preocupaciones que tienen los consumidores con respecto al negocio. Considera que si los espectadores están dejando comentarios en tus plataformas sociales, tendrás la oportunidad de interactuar con ellos, sin importar si los comentarios son positivos o negativos, se tiene la oportunidad de interactuar con una parte que está interesada y de la cual se pueden conseguir resultados si se trabaja de forma adecuada.

Para lo anterior es clave no dejarlos ir (también aplica en el caso de los comentarios negativos), considera guardar su información e incorporarla en una lista para contactarlos después. Por ejemplo, si se trata de comentaros negativos, puedes mandarles actualizaciones sobre mejoras en el producto o servicio o la experiencia que vivieron. Por otro lado, si los comentarios fueron positivos, puedes proceder a ofrecer descuentos y promociones para motivarlos a que pasen de espectadores a clientes para el negocio.

Acciones posteriores

Ahora que conoces las métricas a seguir para conocer el impacto de tus acciones con los videos, puede que también resulte útil realizar apuestas seguras con estos contenidos, por ello a continuación destacamos algunos tipos de videos que puedes desarrollar y que, según la fuente, son los que tienden a experimentar más éxito:

• Videos explicativos.
• Video educativos.
• Casos de estudio y testimonios.
• Demos y webinars.
• Entrevistas con expertos.

Integrar estos tipos de videos y verificar las métricas anteriores representa un bien camino a seguir para sacarle el máximo provecho al video marketing pues, como vimos al principio, el futuro que tiene luce muy positivo.