Aprender a recuperar el consumidor anónimo digital

Aprender a recuperar el consumidor anónimo digital

En el marco del Congreso Nacional de Marketing Digital 2019, Gerald Fuchs, head of communications & digital marketing de Seguros Monterrey explica que el consumidor anónimo es un potencial que hay que saber aprovechar a favor de las marcas.

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El consumidor anónimo es aquel que no compra pero que conoce los productos y sabe de las campañas, por lo que es fundamental aprender a transformarlos en verdaderos consumidores y finalmente en consumidores leales.

El contenido exitoso es la fórmula para crear la lealtad y los consumidores fieles, pero también la segmentación del público, la cual evolucionó y dejó de ser grupo “A”, “B” o “C”. Ahora se habla de localizaciones, tipo de intereses, clics, etcétera.

Pero no basta con ello, sino que es necesario entender al consumidor (los potenciales y los establecidos) para crea los productos de acuerdo a sus exigencias y para eso también hay que comprender que el marketing digital cambia día con día, e incluso en segundos.

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