Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí

Apple Pay efectúa, por error, cargos dobles a clientes de Bank of America

Internacional.- No es que sea una excusa, y menos cuando se anuncia con bombos y platillos, pero este nuevo servicio en el que se implica Apple, bancos, compañías de tarjetas de crédito y tiendas, es probable que sufriese de inconvenientes, lo que quizás no se esperaba es que ocurriesen tan pronto.

Internacional.- No es que sea una excusa, y menos cuando se anuncia con bombos y platillos, pero este nuevo servicio en el que se implica Apple, bancos, compañías de tarjetas de crédito y tiendas, es probable que sufriese de inconvenientes, lo que quizás no se esperaba es que ocurriesen tan pronto.

Notas relacionadas:
¿Cómo se comporta el mercado móvil con la llegada de Apple Pay?
Apple Pay disponible desde hoy, ¿cómo funciona?
Apple Pay estará disponible el 20 de octubre

En este caso han sido por lo menos 1.000 transacciones de Bank of America, las que se han visto afectadas por una falla en el sistema Apple Pay y una red de pagos, que ha provocado cargos dobles a las cuentas de los clientes de dicha institución financiera.

Las transacciones, que fueron efectuadas con tarjetas de débito de Bank of America usaron el nuevo sistema de pago de Apple y ante el inconveniente ya se han disculpado desde el banco a través de sus voceros, al tiempo que explicaban que la falla estaba siendo subsanadas y que los cargos duplicados serían reembolsados.

Por ahora, el error ha sido atribuido a una falla de proceso entre el banco y al menos una red de pagos, aunque tal explicación no ha sido oficial de parte de Bank of America, al igual que el número de transacciones exactas que sufrieron el inconveniente, después de que se pusiese en marcha el sistema Apple Pay este pasado 20 de octubre, con instituciones y empresas como JP Morgan, Citigroup, Visa, MasterCard y American Express.

Suscríbete al contenido premium de Merca2.0

De Madrid a la Ciudad de México, la fuente más confiable de estrategias de mercadotecnia a nivel global. Una mirada a las estrategias de las grandes marcas y las tendencias del consumidor.

Más de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

Más de Merca2.0

Artículos relacionados