Santiago, Chile.– Twitter es, después de Facebook, una de las herramientas más usadas para el marketing en nuestro país. Considerando que hay más de un millón de cuentas activas, conocer información sobre el comportamiento de los tuiteros puede dar más que una pista a las marcas para sus planes digitales.

Extend Comunicaciones realizó durante mayo, el primer análisis de Trending Topics (TT o Tendencia en los temas) en Chile, recabando así interesante información para agencias y marcas. De acuerdo a la investigación, el 37% de los temas más populares están relacionados con el ocio y lo lúdico, para lo cual se utiliza un hashtag (#), resultando atractivo seguir el tópico y agregar más tuiteos. Luego, el 31% corresponde a términos relativos a la farándula nacional y a programas de televisión. Con un 16%, en el tercer lugar, se encuentran los temas políticos o de contingencia. El interés por los temas internacionales alcanza sólo al 3%, mientras que lo referente a tecnología apenas llega al 1% del total de los tuiteos.

 En cuanto a los personajes, la lista de los más nombrados está encabezada por la ex presidenta Michelle Bachelet, seguida por la bailarina Valentina Roth y ubicándose en tercer lugar el cantante adolescente Justin Bieber.

Con respecto a la presencia de marcas, la tendencia estuvo asociada principalmente a quienes tuvieron alguna figuración noticiosa, más que al producto en sí. De esta forma #Chocman, por ejemplo, fue altamente mencionado por el episodio en el cual el gobierno, supuestamente, habría llevado gente para apoyar al presidente Sebastián Piñera en su discurso el día 21 de mayo y le habrían dado un pastel de chocolate de esa marca y un jugo de regalo. Asimismo, Doggis habría sido TT por la celebración del Día del Completo (Hot Dog o Perro Caliente), Jumbo Bilbao habría marcado presencia por una desafortunada situación: el descubrimiento de fecas de ratón en sus bodegas, por lo cual estuvo clausurado durante un día completo.

La información, de acuerdo a una de las socias de Extend, Marilú Velasco, da la clave para el desafío que tienen las empresas a la hora de vincularse con los consumidores por medio de redes sociales.