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80 por ciento de los usuarios han recomendado una marca, basados en la experiencia móvil

Internacional.- La cada vez mayor penetración de dispositivos móviles conectados y en especial de smartphones con facilidades (mayores pantallas) para acceder cómodamente a internet, han puesto de manifiesto la gran necesidad de que las marcas y empresas tengan una web adaptada para cada una de las opciones móviles. A lo que se suma esta nueva información…

Internacional.- La cada vez mayor penetración de dispositivos móviles conectados y en especial de smartphones con facilidades (mayores pantallas) para acceder cómodamente a internet, han puesto de manifiesto la gran necesidad de que las marcas y empresas tengan una web adaptada para cada una de las opciones móviles. A lo que se suma esta nueva información…

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8 de cada 10 usuarios de internet móvil, aseguran haber recomendado una marca, tomando como base su experiencia en móvil con el site de las mismas. Este es el resultado de un estudio llevado a cabo por Netbiscuits en 6 países, donde los participantes de los mercados emergentes muestran una tendencia aun mayor.

En el caso de China e India, las recomendaciones han sido realizadas por un 95 por ciento de los participantes, seguidos de Brasil con 91 por ciento. En el otro extremos, aunque también con porcentajes muy significativos, se encuentran Estados Unidos, con un 72 por ciento, Reino Unido con 67 por ciento y Alemania con el 63 por ciento.

Así mismo, en las 6.000 encuestas realizadas, la tendencia a recomendar marcas según la experiencia móvil, declinaba conforme aumentaba la edad, en todos los mercados analizados.

Por otro lado, pero en conexión con el uso de internet móvil, el hecho de que la sea la experiencia con el site mobile, el que lleve a muchos usuarios a recomendar una marca, puede relacionarse con otro estudio de Decision Fuel y On Device Research de este año, en el que para muchos usuarios del planeta, especialmente de países emergentes, el teléfono móvil es su principal forma de acceso a la red.

De hecho, entre los internautas, un 60 por ciento de los consultados de 14 mercados, señalaron que mayormente (37 por ciento) o exclusivamente (23 por ciento) usaban el teléfono móvil como pantalla principal de búsqueda.

Cifra que en países como Indonesia (81 por ciento) e India (74 por ciento) alcanzaban sus mayores números y que ponen de manifiesto nuevas realidades y perspectivas en mercados donde los smartphones se han convertido en la opción ideal para conectarse a internet, por sus opciones low-cost, como ha sido el caso de India donde se han vendido en 2014 más de medio millón de este tipo de aparatos de precios muy accesibles.

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