Naxla Mina Sayeg
Gaming Marketing Lead for Xbox LATAM
Microsoft
La pandemia y su irremediable confinamiento permitió el impulso, entre otras industrias, del gaming, generando una gran afición por los jóvenes a tal grado de que, a la par de plataformas especializadas como Twitch o YouTube Gaming, el deseo de ser streamer es uno de los más relevantes.
Es así que, en medio de de este escenario, las marcas deberán poner un mayor foco a las exigencias del consumidor, sobre todo cuando la competencia, tal como lo indica Naxla Mina Sayeg, Gaming Marketing Lead for Xbox LATAM.
“En Xbox, los jugadores están en el centro de todos los esfuerzos y decisiones que tomamos y esto debería ser una práctica clave sin importar la marca o la industria. No basta con estudiar las tendencias del mercado, es necesario generar una buena relación con nuestros consumidores y entablar una conversación bilateral que nos permita entenderles mejor y actualizar nuestros productos y actividades de acuerdo con sus necesidades”.
Por supuesto, se trata de una apuesta interesante si consideramos que hablamos de una de las industrias de mayor competencia y donde los consumidores, por lo general, cuentan con diversas preferencias. En medio de dicho panorama, parecería más complicado mantener la atención del consumidor cuando en el mercado habitan productos de todo tipo; no obstante, esto no es exclusivo de la industria de los videojuegos, puesto que, a decir verdad, ganarse la confianza de las audiencias es, en definitiva, uno de los más grandes anhelos y retos para las marcas. “La confianza y preferencia de los consumidores es algo importante y delicado. Cuidarla y mantenerla es primordial independientemente de las generaciones que la conformen y sobre todo hoy en día, que las personas son más cuidadosas con sus compras debido a la situación económica en la que vivimos”, advierte Naxla Mina Sayeg, Gaming Marketing Lead for Xbox LATAM.
De cara al futuro inmediato, el mercado de los videojuegos seguirá creciendo y la industria generará todavía mayores ingresos gracias a nuevas iniciativas que están surgiendo y que se están ganando a los consumidores. Partiendo de esta premisa, si bien la apuesta es grande, resulta esencial arriesgarse con títulos innovadores que permitan generar una mayor cercanía con los hábitos de la comunidad gamer. Ese, sin duda, será uno de los más grandes retos.
“Es importante entender la posición de nuestros consumidores para sensibilizar nuestras acciones y comunicación, y empatizar con sus necesidades y circunstancias”
