Enrique Parra Acuña
Senior Marketing Manager
Hershey México
Como líder de marketing en una de las marcas más reconocida a nivel global, Enrique Parra Acuña, Senior Marketing Manager de Hershey México, reconoce la importancia que como ejecutores de estrategias para el consumidor, se debe entender muy bien a quién le queremos hablar y qué queremos que se lleven.
Al tener una trayectoria de 11 años en marketing, con experiencia en empresas de consumo masivo, restaurantes y entretenimiento, el ejecutivo explica que para llevar un mensaje exitoso hoy día en una campaña se debe de estar claro sobre la saturación de medios y mensajes a los consumidores. Por lo que conocer cuáles son los medios que consume, el target y con qué frecuencia compartirle el mensaje, es importante para poder desarrollar un plan de medios eficiente.
“Tendremos que desarrollar nuevos productos, nuevos formatos de empaque, participar en puntos de precio diferentes, así como desarrollar nuevos canales con mayor relevancia ante esta situación. Si logramos cumplir con esto, podremos seguir siendo notables a la hora de la toma de decisión”, dice.
Sin embargo, el especialista reconoce que actualmente el panorama económico es muy difícil tanto para las marcas como para el consumidor mundial, por lo que para las compañías será clave el entender el entorno macroeconómico actual, y ser sensibles ante las necesidades y prioridades del consumidor.
Es justamente esa expertise lo que lo hace conocer las tendencias del consumidor, para luego empatarlas con las herramientas que se tienen disponibles para poder ofrecer propuestas atractivas y diferenciadas. “El consumidor está buscando productos que lo ayuden a tener salud física, mental y emocional; está buscando opciones más naturales y a la vez que sean de proveedores éticos y responsables con el medio ambiente”, asevera.
De acuerdo con Parra Acuña, hay un incremento considerable hacia el consumo local, favoreciendo marcas y productos que demuestren de manera clara el apoyo a las comunidades y productores locales; el consumidor cada día es más consciente acerca del medio ambiente y busca cómo aportar a través de la selección de sus productos, los que sean sustentables y de igual manera sostenible en el largo plazo; por último, el tiempo es cada vez más importante y valorado para nuestra clientela. n
“Como marcas debemos ser capaces de tener una rápida adaptación al mercado, ser empáticos con nuestros clientes, y poder ofrecer una propuesta de valor atractiva hacia ellos”
