México, D.F.- Una de las máximas de mercadotecnia es “el cliente siempre tiene la razón”; sin embargo, no es raro ver a un cliente enfurecido con una empresa rebase los límites de lo aceptable. Las redes sociales han hecho mucho por la sociedad, las marcas y hasta gobiernos, pero uno de sus aportaciones más importantes es la habilidad de compartir videos con un sólo clic. El portal preferido para comunicar la molestia de los consumidores es youtube.com, también es el ideal para promover los excesos de los incontrolables.
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¿Quiere más clientes? ¡No sea pesado!
El trabajo de las empresas es preparar en la medida de lo posible a los integrantes del equipo para manejar las situaciones en las que la racionalidad sale por la puerta y la locura entra por la ventana.
Aquí 5 videos de lo que es capaz de hacer un comprador furioso.
1. Cliente furioso destroza agencia de autos
No queda un auto intacto en el piso de la agencia de Autos Nissan, un conductor furioso se encarga de ello.
