Internacional.- Muchas veces pensamos que la creatividad tiene qué ver con una idea maravillosa que surge en el momento menos esperado y, aunque esto podría ser así, la mayoría de las veces el proceso creativo requiere una planificación exhaustiva, investigación y planes de contingencia. Un plan de social media marketing que nos permita ser creativos debe estar guiado en algunos pasos sencillos.
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Antes de empezar a elaborar un plan de social media marketing, en necesario que sepas con toda certeza cuáles son los objetivos de tu empresa pues cualquier plan, digital o no, debe ir encaminado a conseguir esas meta.
Estar en redes sociales no es un hecho que deba asumirse por moda o por no quedar rezagados, sino que debe acercar verdaderamente a tu marca con el cliente.
¿Qué aspectos debe integrar el plan de social media marketing?
- Objetivos específicos. ¿Qué esperas conseguir con la interacción en redes sociales? Ubica si tu necesitad es de promoción, servicio al cliente o de estudio de mercado y define metas sencillas a corto plazo.
- Define a un content manager y a un community manager. Si eres una empresa pequeña, quizá no tengas los recursos humanos para contar con ambos empleados pero debes saber que siempre hay que tener a alguien calificado en el manejo de redes. Puedes también contratar a un consultor o una agencia.
- Define qué redes te importan más. Ni siempre más es más y en ocasiones, tener recursos enfocados en una o dos redes es más recomendable. Analiza dónde está tu público.
- El peor plan es no tener un plan, así que antes de comenzar a publicar realiza un cronograma que incluya la frecuencia con la que comunicarás en redes, los contenidos que publicarás y sus fuentes, así como la frecuencia con la que medirás tu impacto.
Orden y planificación son claves para un plan exitoso. ¿Tu empresa cuenta con este plan y es conocido por sus empleados?
