Estrategias tangentes
Las empresas se preocupan por sus objetivos y rara vez buscan resolver problemas que se ubiquen fuera de su área de competencia. Las estrategias tangentes buscan resolver problemas del consumidor como prioridad. Es un ejercicio de humildad estratégica. Volvo hizo algo similar con su campaña Live Paint. De la mano de Albedo 100, una pintura reflexiva para ciclistas, la marca lanzó una campaña para proteger a los que viajan en bicicleta a partir del uso del producto. Volvo no pretendía incrementar la venta de autos de manera directa, su objetivo era promover su mensaje básico de seguridad. Grey London buscó impactar al mercado de 35 a 55 años que además era dueño de autos de lujo a través de 6 tiendas de ciclismo en la capital del Reino Unido. El resultado fue posicionar a Volvo como una empresa centrada en humanos y no sólo en autos.
Mercadotecnia asimétrica
El marketing asimétrico son las acciones que inician desde una posición de debilidad aparente con menores presupuestos y mayor velocidad frente a competidores con una filosofía de marketing tradicional. Es curiosa la cantidad de ejemplos de marketing asimétrico que existen a nivel mundial, pero por su naturaleza queda relegados a las grandes acciones de publicidad que acaparan los concursos mundiales de creatividad. Mi acción favorita este año se dio en DDB & Tribal en Polonia. Una agencia de autos Volkswagen invitó a consumidores a registrarse para un programa de pruebas de manejo. El esfuerzo se realizó en una zona de gran saturación en la que oficinistas diariamente pelean por conseguir lugar de estacionamiento. La agencia de autos mandaba a un chofer en la madrugada para apartar el lugar y esperar a que llegara el cliente potencial. A su arribo reemplazaba el auto estacionado y a cambio se hacía la prueba de manejo. La idea es tan simple que parece broma, pero los resultados son claros, el costo por cliente adquirido fue el más bajo de la región.
