Walmart, Garnier, LG, Herdez y MasterCard compartieron su visión acerca de los retos, tendencias y perspectivas de la industria del marketing durante el presente año.

En la primera mesa se bordó los cambios que están identificando en retail, donde la constante digitalización y el creciente número de datos generados, se entiende un consumidor a partir de sus preferencias de compra tanto online como en punto de venta.

Rodrigo Mondragón – Subdirector de mercadotecnia Grupo Herdez

“Tenemos un exceso de información que nos permite ser muy asertivos, tenemos que ser muy oportunos en tomar decisiones rápidas”.

“El Big Data, tienes que entender la esencia de tu marca y entender el comportamiento humano, para ver si con Big Data puedes responder de manera orgánica”.

Entender si la marca puede estar en la conversación (no hay 15 años sin mole) entramos ahí de una manera orgánica, es un riesgo porque cuando la dejas en red sociala pla marca no tiene control sobre la conversación. Es un riesogo porque generó polémica.

Antonio Hidalgo – COO de LG Electronics México

“Hemos detectado que elementos como un televisor, tiene como fundamento la experiencia en el puso de venta, la experiencia del producto sucede en la tienda”.

“Big Data es el futuro, estamos hablando de oportunidades de los retailers. Su utilización nos ha dado más del doble del negocio y nos ha permitido construir de forma tangible el negocio entre mundos paralelos y la capacidad de construir, es un vehículo que todos en mercadotecnia deberíamos de usar, porque entrega resultados tangible de negocio”.

Alejandro González Saúl – Director de desarrollo de mercados de MasterCard para México y Centroamérica.

El medio de pago te abre las puertas y lo que vemos que sucede es una evolución constante de preferencias del consumidor hacia un canal digital, nos faltan años para estar en un contexto de mercados más avanzados, es un tema de tiempo, de que el consumidor tome confianza en el canal digital como alternativa”.

Silvia Macedo – Directora de marketing Garnier

“Si los retailers saben quienes son sus compradores, qué compran y cuándo lo hacen, esto para poder hacer acciones promocionales a un valor más bajo y llegar al consumidor con el que queremos comunicar”.

León Casado – Director de inteligencia de mercado y publicidad de Walmart México y Centroamérica

“Cuando se habla del cliente omnichanel, hay muchas definiciones, para nosotros parece una “seamless experience. Las marcas con dos canales de distribución pensar en marca es diferente a pensar en producto”.