México, D.F.-. El crecimiento del comercio electrónico en el país representa nuevas oportunidades de crecimiento para el negocio de las marcas, mismas que para florecer tendrán que cautivar a un shopper online cada vez más exigente e impaciente.

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De acuerdo con estimaciones de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), durante 2014 el e-commerce registró un crecimiento del 30 por ciento, lo que se tradujo en ingresos por cerca de 12 mil millones de dólares.

Esto habla del interés creciente que existe entre los consumidores por realizar compras en línea dadas las diversas ventajas -disponibilidad de productos y optimización de tiempo, por ejemplo- que este tipo de comercialización ofrece.

Sin embargo, conseguir que el proceso de compra finalice es una tarea cada vez más complicada gracias a la amplia oferta a la que tienen acceso los usuarios, las exigencias de los mismos y los filtros que cada consumidor impone antes de dar el click definitivo en la compra.

En sintonía con este contexto, compartimos cuatro ‘trucos’ que, aunque simples, pueden ser vitales para influir y lograr que cada visitante de tu tienda online se convierta en un comprador:

1.-Sin más oportunidad

Generar la sensación de inmediatez en la compra con frases como “últimos productos”, “por tiempo limitado” o “sólo 10 artículos disponibles”, por ejemplo, es una buena estrategia para motivar a los compradores potenciales a cerrar la transacción dado que obliga a las personas a tomar decisiones a mayor velocidad y sin un análisis tan minucioso de la compra.

2.-Entregas ASAP

Uno de los grandes limites que los usuarios encuentran al momento de realizar una compra en línea son los largos periodos de tiempo -que pueden considerarse desde una semana hasta tres meses- que tienen que esperar para recibir su producto. Es por eso que la recomendación es contar con un sistema de entrega casi inmediato, el cual prometa al consumidor recibir sus artículos en el menor tiempo posible -un par de días a lo mucho-. Así se aconseja acompañar cada oferta con la promesa de entrega con frases como “ordena hoy y recibe mañana” o “si ordena en los siguientes 60 segundos su pedido llegará en dos días”, con la intención de dar respuesta a las demandas de inmediatez de los usuarios.

3.-Con este descuento, ahorras tanto

Otra estrategia efectiva para convertir una vista en una compra es poner de forma explícita el ahorro que el consumidor se lleva con cada promoción o descuento.

De esta manera, para influir en la decisión del comprador, será más efectivo poner el precio original del producto, el costo final luego del descuento y el porcentaje de la reducción que se ha hecho al mismo, que sólo poner el porcentaje y el precio final.

4.-Abandonó el carrito, ¿ahora?

Por una u otra razón esto puede suceder; sin embargo, es importante pensar en como convertir esta situación no favorable en una nueva oportunidad de negocio.

En este tipo de panoramas, lo recomendable es dar un seguimiento post-abandono mediante un correo que recuerde la compra inconclusa. Esto no sólo causa una buena imagen de marca, sino que también puede reimpulsar la compra.

De hecho, un estudio realizado por SalesCycle indica que el 46 por ciento de los correos electrónicos relacionados con el abandono de los carritos de compra son abiertos, de los cuales el 35 por ciento se convierten en clientes rescatados.